{"id":1874,"date":"2020-11-08T08:54:16","date_gmt":"2020-11-08T07:54:16","guid":{"rendered":"http:\/\/34.240.245.214\/blog\/?p=665"},"modified":"2025-09-12T09:15:34","modified_gmt":"2025-09-12T09:15:34","slug":"10-wichtigste-anwendungsfalle-in-der-marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dialogify.io\/de\/blog\/10-wichtigste-anwendungsfalle-in-der-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Die 10 wichtigsten Anwendungsf\u00e4lle in der Marketing Automation"},"content":{"rendered":"\n
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Angesichts der aktuellen Situation verlassen sich viele Unternehmen ausschliesslich auf ihre digitalen Assets, um neue Kunden zu gewinnen und wieder mit den bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Die Marketing Automation ist eine Strategie, die eine Marke etablieren muss, um relevant und wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Dadurch solltest du in der Lage sein, deinen Interessenten hoch personalisierte, n\u00fctzliche Inhalte anzubieten und sie so zu gl\u00fccklichen Kunden zu machen.<\/p>\n\n\n\n

Erfolgreiche Strategien zur Marketingautomatisierung stellen den Kunden in den Mittelpunkt und verringern die Reibungsverluste, die deine Interessenten auf den verschiedenen Stufen des Funnels<\/a> haben k\u00f6nnten. Daher solltest du als Marke auf verschiedene Arten der Automatisierung in unterschiedlichen Phasen der Kundenreise vorbereitet sein.<\/p>\n\n\n\n

  1. Lead-Aktivierung: „Starte jetzt!“<\/li>
  2. Verlassener Einkaufswagen: „Immer noch nicht sicher \u2026?<\/li>
  3. Einsteigen: „Willkommen auf unserer Seite, deine Vorteile \u2026“<\/li>
  4. Kaufanreiz wiederholen: „Kaufe erneut!<\/li>
  5. Personalisierte Ereignisse: „Herzlichen Gl\u00fcckwunsch“.<\/li>
  6. Branding und Jahreszeiten: „Frohe Weihnachten“.<\/li>
  7. Loyalit\u00e4t: „Danke f\u00fcr euer Vertrauen; bittet um Feedback.“<\/li>
  8. Empfehlungs-Marketing: „Freunde werben Freunde.“<\/li>
  9. Cross- & Upselling: „Empfehlungen f\u00fcr dich“: „Empfehlungen f\u00fcr dich“.<\/li>
  10. Reaktivierung: „Wir vermissen dich!“<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Wusstest du, dass die Marketingautomatisierung, wenn sie richtig eingesetzt wird, die Leads um 451% und die Verk\u00e4ufe um 34% steigern kann? Schockierenderweise geben allerdings 85% der B2B-Vermarkter zu, sie nicht richtig zu nutzen. Die Chancen sind hoch, dass du auch Fehler machst, und die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind oft zwei – Komplexit\u00e4t und Zeitaufwand, um die Automatisierung richtig aufzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

    Nichtsdestotrotz versuchen viele Unternehmen, ihre Kommunikation mit den Zielgruppen zu automatisieren, einfach weil die Marketingautomation heute die systematischste Methode ist, um dein Gesch\u00e4ft auszubauen. Viele Marken weltweit nutzen erfolgreich die Konversationsmarketing-Automatisierung, wie sie die Plattform von DiALOGiFY<\/a> bietet.<\/p>\n\n\n\n

    Dieser Artikel behandelt die wichtigsten Anwendungsf\u00e4lle, die dein Unternehmen jetzt umsetzen kann.<\/p>\n\n\n\n

    Lead-Aktivierung: „Starte jetzt!“<\/h2>\n\n\n\n

    Jede Sekunde, jede Interaktion und jedes Detail auf deiner Webseite hat einen Einfluss auf das Konsumentenverhalten. Besucher haben heutzutage eine kurze Aufmerksamkeitsspanne, werden stark abgelenkt und mit Wahlm\u00f6glichkeiten verw\u00f6hnt. Sie wissen, was sie wollen, und sie erwarten, dass die Marke es ihnen ohne grossen Aufwand gibt.<\/p>\n\n\n\n

    Lead Activation beginnt mit personalisiertem Konsumenten-Engagement. Die Lead-Aktivierung ist ein Prozess, bei dem du ein aktives Engagement deiner K\u00e4uferpersonas erzeugst, die den idealen Kundentyp treffen, bevor sie \u00fcberhaupt die Absicht zeigen, den Kauf zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n

    Ein einfacher Button auf deiner Webseite mit den Worten „Starte jetzt“, „Entdecke mehr“, „Kostenloser Download“, „Spielen & Gewinnen“, etc. kann einen enormen Einfluss auf die Konversions- und Engagement-Level haben. Erz\u00e4hle, was von deinem Kunden erwartet wird und sei in deiner Anleitung klar und deutlich.<\/p>\n\n\n\n

    Tipp: Der Einsatz von Gamification-Techniken erh\u00f6ht das Engagement drastisch. Lies mehr dar\u00fcber, wie du dein Publikum mit Gamification einbinden kannst<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Verlassener Einkaufswagen: „Immer noch nicht sicher \u2026?<\/h2>\n\n\n\n

    Das Verlassen des Einkaufswagens ist eines der gr\u00f6ssten Kopfschmerzen f\u00fcr Online-Unternehmen. Die durchschnittliche Abbruchrate von Warenk\u00f6rben liegt in allen Branchen bei 69,57%. Das bedeutet, dass sieben von zehn K\u00e4ufern ihre Transaktion mit dir nicht zu Ende f\u00fchren werden. Bei mobilen Ger\u00e4ten ist die Abbruchrate sogar noch h\u00f6her – 85,65%.<\/p>\n\n\n\n

    Sie f\u00fchrt zu einem erheblichen Verlust an potenziellen Einnahmen und ist definitiv etwas, das jedes Unternehmen in Angriff nehmen sollte.<\/p>\n\n\n\n

    Der Hauptgrund, warum Verbraucher den Warenkorb verlassen, sind unerwartete Kosten. Eine Ans\u00e4tze, dieses Problem zu l\u00f6sen, ist das Exit-Intent-Popup. Mit Hilfe eines Exit-Intent-Popups kann man also in diesem Fall einen Rabatt oder kostenlosen Versand anbieten, um den Kunden dazu zu verleiten, den Einkaufswagen nicht mit leeren H\u00e4nden zu verlassen.<\/p>\n\n\n\n

    Auch re-Targeting Massnahmen und noch besser, ein Email oder SMS-Link mit dem ausgew\u00e4hlten Produkt oder Segment machen viele Besucher zu K\u00e4ufer.<\/p>\n\n\n\n

    Einsteigen: „Willkommen auf unserer Website, Ihre Vorteile \u2026“<\/h2>\n\n\n\n

    Das Onboarding der Kunden ist der erste Eindruck, der wirklich Eindruck macht. Wenn du es richtig machst, wirst du den unn\u00f6tigen Umsatz reduzieren und Markenbotschafter kultivieren, die in Zukunft gerne mit dir Gesch\u00e4fte machen werden.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn sich deine Kunden anmelden, wohin gehen dann ihre Kontaktdaten? Automatisiere den Onboarding-Prozess, indem du die Plattformen, auf denen sich deine Kunden befinden (Social Media, WhatsApp, Website usw.), mit deinem CRM-Tool verbindest. Auf diese Weise erstellst du automatisch ein Benutzerprofil f\u00fcr deine Kunden und kannst sie kontinuierlich pflegen.<\/p>\n\n\n\n

    Du m\u00f6chtest sicherstellen, dass der Prozess nahtlos verl\u00e4uft und der Kunde nicht mit der Arbeit \u00fcberfordert wird, die er zu erledigen hat. Wie w\u00e4re es, wenn du ein schnelles Onboarding anbietest, indem du immer nur eine Frage auf einmal stellst und deinem Kunden Raum f\u00fcr die Antwort gibst. Basierend auf deren Antwort wird deine folgende Frage einem nat\u00fcrlichen Gespr\u00e4chsfluss folgen.<\/p>\n\n\n\n

    Mit der Onboarding-L\u00f6sung von DiALOGiFY kannst du relevante Fragen im Gespr\u00e4ch stellen, mit denen deine Konsumenten vertraut sind. Letztendlich repliziert es einen nat\u00fcrlichen Dialog, an dem jeder t\u00e4glich teilnimmt und ist daher viel wirkungsvoller als jedes Anmeldeformular. Lies mehr dar\u00fcber, wie du direkte Interaktionen f\u00f6rdern kannst.<\/p>\n\n\n\n

    Anreiz zum wiederholten Kauf: „Kaufe noch einmal!<\/h2>\n\n\n\n

    Kundenbindungsmarketing ist ein neuer Trend, bei dem sich immer mehr Unternehmen daf\u00fcr entscheiden, in Technologie und Strategie zu investieren, um Verbraucher zu halten, anstatt nach neuen zu suchen.<\/p>\n\n\n\n

    Wusstest du, dass:<\/p>\n\n\n\n