36 Dollar zur\u00fcckbekommst<\/a>? Das ist ein h\u00f6herer Return on Investment als bei jedem anderen digitalen Marketingkanal. <\/p>\n\n\n\nNeben den vielen Vorteilen des E-Mail-Marketings ist der hohe ROI einer der wichtigsten Gr\u00fcnde, eine solide E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln, die deinem Unternehmen zum Wachstum verhilft. <\/p>\n\n\n\n
E-Mail-Marketing-Aktivit\u00e4ten k\u00f6nnen jedoch vollst\u00e4ndig automatisiert werden, was dir hilft, zus\u00e4tzliche Kosten zu sparen und mehr Zeit f\u00fcr die Datenanalyse und Planung zu haben. <\/p>\n\n\n\n
Die E-Mail-Adresse ist der eindeutige Identifikator deiner Besucher\/innen<\/h3>\n\n\n\n
Die E-Mail-Adresse ist zum eindeutigen Erkennungszeichen von Online-Identit\u00e4ten geworden. Sie dient als digitale ID und wird von vielen Unternehmen genutzt, um nutzerspezifische Daten zu erfassen. <\/p>\n\n\n\n
Die Sammlung und Verkn\u00fcpfung von Erstanbieterdaten kann dann mit diesen eindeutigen Identifikatoren verkn\u00fcpft werden, um tiefere Kundenprofile zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n
Es w\u00e4re hilfreich, wenn du dich mehr anstrengen w\u00fcrdest, um eine Strategie zu entwickeln, mit der du E-Mail-Adressen sammeln kannst, um Kunden zu erkennen und zu erreichen. Du musst immer legale, saubere und effektive Wege beschreiten, um solche Daten von Besuchern freiwillig zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n
E-Mail-Marketing h\u00e4lt dich mit deinen Kunden in Verbindung<\/h3>\n\n\n\n
Der Zugang zu den E-Mail-Adressen deiner aktuellen Kunden ist wichtig, um vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und die Markentreue zu f\u00f6rdern. Viele Marken entscheiden sich heute daf\u00fcr, nicht mit den Kunden in Kontakt zu treten, die ihre Produkte gekauft haben, weil sie nicht die M\u00f6glichkeit haben, mit ihnen in Kontakt zu treten. <\/p>\n\n\n\n
Marken, die nicht direkt an ihre Kunden verkaufen (denk an Produkte, die du im Supermarkt kaufst), treten heute nicht direkt mit ihren Kunden in Kontakt. Das hindert sie daran, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, Feedback einzuholen und die Markentreue zu f\u00f6rdern. <\/p>\n\n\n\n
Die F\u00e4higkeit, mit deinen direkten Kunden in Kontakt zu treten, egal wo sie einkaufen, ist in der heutigen Gesch\u00e4ftswelt unerl\u00e4sslich. Durch die Vernetzung kannst du dich auf Daten aus erster Hand verlassen (z. B. Feedback, Bewertungen, Kaufverhalten usw.) und eine personalisierte Marketingstrategie entwickeln. <\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem kannst du neue Produkte und Dienstleistungen direkt bei deinen Kunden einf\u00fchren, ohne auf Werbung angewiesen zu sein. Das ist eine viel kosteneffizientere Art, f\u00fcr deine Produkte zu werben, und du kannst sicher sein, dass du die Zielgruppe erreichst, die wirklich an deiner Marke interessiert ist. <\/p>\n\n\n\n
E-Mail-Marketing kann interaktiv sein<\/h3>\n\n\n\n
E-Mail-Marketing kann nicht nur hochgradig personalisiert werden, sondern auch interaktiv sein, was zu einem h\u00f6heren Engagement und einer h\u00f6heren Reaktionsf\u00e4higkeit f\u00fchrt. Interaktives digitales Marketing hat eine viel h\u00f6here Anziehungskraft und R\u00fccklaufquote, was Marken zu ihrem Vorteil nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
E-Mail-Marketing kann eine M\u00f6glichkeit sein, interaktive Inhalte direkt in die Postf\u00e4cher der Kunden zu senden. <\/p>\n\n\n\n
Die meisten E-Mail-Plattformen erm\u00f6glichen es dir au\u00dferdem, die Ergebnisse des Engagements zu messen und zu analysieren, wodurch du ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Vorlieben und Interessen deiner Kunden erh\u00e4ltst. Diese Daten kannst du dann in gezieltere Marketingkampagnen umsetzen. <\/p>\n\n\n\n
Wie wertvoll sind First-Party-Daten?<\/h2>\n\n\n\n
Du fragst dich vielleicht, wie wichtig First-Party-Daten sind. <\/p>\n\n\n\n
Zweifellos sind First-Party-Daten der Goldstandard, da sie direkten Zugang zu Verbraucherdaten haben, ohne dass diese von Dritten interpretiert oder ver\u00e4ndert werden. Unter den vielen Vorteilen sind einige der bemerkenswertesten<\/p>\n\n\n\n
Die M\u00f6glichkeit, Daten aus erster Hand zu sammeln, die f\u00fcr dich am wichtigsten sind und die auf eine Weise (und unter Umst\u00e4nden) erhoben werden, die f\u00fcr dich am sinnvollsten sind.<\/p>\n\n\n\n
Die Daten, die du sammelst, kommen direkt von der Quelle, ohne dass die Gefahr besteht, dass sie falsch interpretiert oder ver\u00e4ndert werden; das erh\u00f6ht ihre Genauigkeit enorm.<\/p>\n\n\n\n
Die F\u00e4higkeit, die Daten in Echtzeit zu verarbeiten, zu reagieren und zu analysieren, erh\u00f6ht deine Chancen, deine Marketingkampagnen viel schneller zu optimieren, und sorgt f\u00fcr einen besseren ROI und eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit. <\/p>\n\n\n\n
Die meisten Marken haben Zugang zu grundlegenden Kundendaten, wie E-Mail-Adresse, Name, Handynummer, Standort usw. Diese Basisdaten reichen jedoch in vielen F\u00e4llen nicht mehr aus, um eine effektive Marketingkampagne zu erstellen. <\/p>\n\n\n\n
Deshalb sollten Werbetreibende \u00fcber die grundlegenden Datenpunkte hinaus denken und versuchen, die L\u00fccken mit tiefer gehenden First-Party-Daten zu f\u00fcllen, die ihnen helfen, zuk\u00fcnftige Kampagnenstrategien zu entwickeln. <\/p>\n\n\n\n
Die Tatsache, dass die Daten einzigartig sind und niemand sonst sie hat, kann deine First-Party-Daten zu einem echten Wettbewerbsvorteil f\u00fcr deine Marke machen. Um die Fr\u00fcchte der First-Party-Daten zu ernten, muss deine Marke die Daten jedoch auf die richtige Art und Weise nutzen, um den Nutzern einen Mehrwert zu bieten und die Konversionsrate \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu erh\u00f6hen. <\/p>\n\n\n\n
DiALOGiFYs Ansatz zur Erweiterung von First-Party-Daten<\/h2>\n\n\n\n
DiALOGiFY hat Hunderten von Unternehmen geholfen, First-Party-Daten auf m\u00f6glichst organische Weise zu sammeln. Unsere L\u00f6sungen haben die Kundentreue erh\u00f6ht, das Kundenerlebnis verbessert und den Umsatz unserer Gesch\u00e4ftskunden gesteigert. <\/p>\n\n\n\n
Hier sind vier M\u00f6glichkeiten, um deine First-Party-Daten zu erweitern:<\/h3>\n\n\n\n- Schaffe Dialoge mit deinen Zielgruppen – wenn du einen Chatbot in deine sozialen Medien, deine Website oder deine physischen Kontaktpunkte integrierst, sammelst du mit Sicherheit First-Party-Daten von deinen Kunden und Interessenten. Indem du eine Frage nach der anderen stellst und relevante Optionen anbietest, erstellst du feste Kundenprofile, die dir bei der Personalisierung deines Marketings helfen.\u00a0<\/li>
- Ermuntere die Nutzer\/innen dazu, sich zu verbinden und zu engagieren – wenn du die Nutzer\/innen um ein Marketing-Opt-in (E-Mail-\/SMS-Abonnement) bittest, erh\u00e4ltst du First-Party-Kundendaten, Verhalten und Vorlieben. Du kannst sofort mit der Erstellung von Nutzerprofilen beginnen und sie sp\u00e4ter durch zus\u00e4tzliche Informationen verbessern. Dies wird in Zukunft ein wichtiger Bestandteil deiner Marke sein.<\/li>
- Spielerische Nutzererlebnisse – Wenn du Kundeninformationen durch spielerische Erlebnisse sammelst, kannst du Daten auf eine ansprechende und nicht langweilige Weise sammeln. Die Verbraucher von heute sind leicht abgelenkt und gelangweilt; sie zu bitten, ein Formular auszuf\u00fcllen, ist daher vielleicht nicht die effizienteste Art, Daten zu sammeln. Gamification gibt dir auch die M\u00f6glichkeit, deine Zielgruppe besser zu segmentieren.\u00a0<\/li>
- Sieh dir zus\u00e4tzliche verf\u00fcgbare Daten an – wenn du so viele Daten wie m\u00f6glich sammelst, kannst du ein m\u00f6glichst umfassendes Kundenprofil erstellen und so die relevantesten Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Arbeite mit anderen Technologien, die dir dabei helfen k\u00f6nnen, zus\u00e4tzliche Daten zu deinen bestehenden Kundenprofilen hinzuzuf\u00fcgen. Die Integration deines CRM-Systems und deiner Webshop-Plattform erm\u00f6glicht zum Beispiel ein personalisiertes Nutzererlebnis, das zu h\u00f6heren Konversionsraten und geringeren Abbruchquoten f\u00fchrt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Hier ist ein Beispiel f\u00fcr eine erfolgreiche First-Party-Data-Strategie, bei der DiALOGiFY-L\u00f6sungen geholfen haben:<\/h3>\n\n\n\nEmmi CAFF\u00c8 LATTE<\/strong><\/h4>\n\n\n\nEmmi CAFF\u00c8 LATTE nutzte die Dialogautomatisierung als Instrument, um den Aufbau digitaler Kundenbeziehungen zu f\u00f6rdern. Die Marke setzte einen Chatbot ein, um sofortiges Kundenfeedback zu erhalten. Wer ihren Stand besuchte und eine Tasse Kaffee trank, wurde aufgefordert, den QR-Code zu scannen, um Preise zu gewinnen. <\/p>\n\n\n\n
Nach dem Scannen des QR-Codes begann ein Dialog, bei dem ein freundlicher Chatbot alle erforderlichen Informationen sammelte, Feedback einholte und den Nutzer f\u00fcr ein Gewinnspiel anmeldete, bei dem er Preise gewinnen konnte. <\/p>\n\n\n\n
Mit diesen einfachen Ma\u00dfnahmen hat Emmi CAFF\u00c8 LATTE zwei Ziele erreicht:<\/p>\n\n\n\n
- Wertvolles Kundenfeedback zu den einzelnen Kaffeesorten zu sammeln.<\/li>
- Pers\u00f6nliche Kundendaten erhalten, die die Grundlage f\u00fcr eine personalisierte und relevante weitere Kommunikation sind.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Durch das Erreichen des ersten Ziels war Emmi CAFF\u00c8 LATTE in der Lage, die Geschmacksrichtungen auf Grundlage des erhaltenen Feedbacks zu verbessern, was zu einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit f\u00fchrte. <\/p>\n\n\n\n
Durch das Erreichen des zweiten Ziels war Emmi CAFF\u00c8 LATTE in der Lage, mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben, ihre Profile zu erstellen und weitere Marketingkampagnen effektiv durchzuf\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n
LAQUA Switzerland<\/h4>\n\n\n\n
Den Besuchern der Online-Website von Laquaswiss wurden eine Reihe von Fragen gestellt. Auf der Grundlage ihrer Antworten empfahl das System die Hautpflege, die am besten zu ihren Bed\u00fcrfnissen passte. <\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise konnte die Marke ihr Kundenerlebnis verbessern, indem sie alle Produkte ausschloss, die f\u00fcr den jeweiligen Kunden irrelevant waren, und nur solche vorschlug, die dem Nutzer nutzen w\u00fcrden. Sie schlug jeweils ein Produkt eines anderen Typs vor: ein Reinigungsmittel, eine Nachtcreme, eine Tagescreme, ein Serum usw. <\/p>\n\n\n\n
Durch diese Personalisierung erleichterte Laquaswiss seinen Kunden den Entscheidungsprozess. Das hat die Konversionsrate und den Umsatz drastisch erh\u00f6ht. <\/p>\n\n\n\n
- Durch diese einfache Ma\u00dfnahme hat Laquaswiss zwei Ziele erreicht:Verbesserte allgemeine Kundenerfahrung<\/li>
- Erstellung von robusten Kundenprofilen durch Kenntnis ihrer Hautpflegebed\u00fcrfnisse<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Birkenstock<\/h4>\n\n\n\n
Die Webbesucher wurden mit der Frage „Was ist dein SOULmate?“ direkt angesprochen. Die Hauptidee hinter den gestellten Fragen war, mehr \u00fcber die Pers\u00f6nlichkeit der Kunden herauszufinden und die Schuhe anzubieten, die am besten zu ihrem Stil und ihrer Pers\u00f6nlichkeit passen. <\/p>\n\n\n\n
Sobald der Kunde die Fragen beantwortet hatte, wurden die Optionen f\u00fcr die Schuhe direkt im Chat angezeigt. Der Kunde konnte die Schuhe direkt kaufen, da der Chatbot mit der Produktdatenbank in der E-Commerce-Plattform von Birkenstock integriert war. <\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise hat Birkenstock zwei Ziele erreicht:<\/p>\n\n\n\n
- Eine spielerische Konversation mit den Kunden, um mehr \u00fcber sie zu erfahren.<\/li>
- Das Kundenerlebnis wurde verbessert, da ihnen die relevanten Optionen f\u00fcr den Kauf angezeigt wurden, anstatt dass sie im Internet nach dem Passenden suchten.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Brauchst du noch mehr Gr\u00fcnde, um mit E-Mail- und SMS-Marketing zu beginnen?<\/h2>\n\n\n\n
Wie in diesem Artikel beschrieben, wird E-Mail-Marketing zu einem unverzichtbaren Bestandteil jeder digitalen Marketingkampagne, sobald die Verwendung von Drittanbieter-Cookies \u00fcberfl\u00fcssig wird. Die E-Mail hat viele Funktionen und kann als Katalysator f\u00fcr weitere Marketingkampagnen und Verk\u00e4ufe dienen. <\/p>\n\n\n\n
Z\u00f6gere deshalb nicht und beginne mit der Entwicklung einer umfassenden E-Mail-Marketingstrategie, die dir auf folgende Weise helfen wird:<\/p>\n\n\n\n
- Sammle Kundendaten aus erster Hand.<\/li>
- Du bleibst mit deiner Zielgruppe in Kontakt.<\/li>
- Personalisierte Erlebnisse liefern.\u00a0<\/li>
- Du kannst die L\u00f6sungen von DiALOGiFY vollst\u00e4ndig in deine E-Mail-Marketing-Strategie integrieren.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Setz dich mit uns in Verbindung, um mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie deine Marke eine effektive First-Party-Data-Strategie umsetzen kann. Die L\u00f6sungen von DiALOGiFY haben schon vielen Marken\u00a0 geholfen, ihre Ziele mit Kundenprofilen und Marketing Opt-ins zu erreichen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Vergiss nicht, dir dein Gratisexemplar des DiALOGiFY Conversational Marketing Guide zu sichern, um mehr \u00fcber die Geheimwaffe zu erfahren, die das E-Mail-Marketing noch effektiver macht. Klicke hier, um dein Exemplar herunterzuladen<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Digitalisierung entwickelt sich st\u00e4ndig weiter und bietet Unternehmen und Verbrauchern immer mehr M\u00f6glichkeiten, Beziehungen aufzubauen und direkte Dialoge zu f\u00fchren.\u00a0 J\u00fcngste \u00c4nderungen im Bereich des Datenschutzes (z. B. die Einf\u00fchrung der Datenschutz-Grundverordnung) geben dem Verbraucherdatenschutz mehr Gewicht. Die Online-Nutzer\/innen von heute sind viel besorgter \u00fcber den Zugriff von Marken auf ihre Daten, was die […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2019,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[193,164,200],"class_list":["post-900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-automation-de","tag-conversationalmarketing-de","tag-customer-experience-tag-de","tag-d2c-2"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=900"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/900\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dialogify.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}