Politique en matière de cookies

Télécharger

S’il y a divergence entre la version en langue allemande et la traduction en français, seule la version allemande fait foi.
Les présentes directives sur les cookies définissent notre politique concernant les informations que nous re-cueillons à ton sujet sur notre site internet, nos applications ou d’autres services utilisant des cookies ou des technologies analogues. Tout d’abord, nous expliquons dans la partie générale l’utilisation de cette technologie (A.), notre utilisation de cette technologie (B.) et enfin nous vous donnons un aperçu des cookies que nous utili-sons (C.). Nous te prions de consulter notre déclaration sur la protection des données, qui décrit la collection, l’utilisation, la divulgation, la transmission et le stockage des informations personnelles recueillies sur les utilisa-teurs et/ou les visiteurs sur notre site internet.

A. QUE SONT DES COOKIES ET DES TÉCHNOLOGIES ANALOGUES?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur ton ordinateur ou ton appareil par ton navigateur Internet lorsque tu accèdes à un site internet et/ou que tu l’utilises. Ce cookie (fichier texte) peut être lu ultérieurement par notre serveur web ou par des tiers.
Les cookies sont utilisés, entre autres, pour identifier ton navigateur web. Ils nous permettent également de te reconnaître comme le même utilisateur qui a visité notre site internet dans le passé. Dans un même temps, les cookies nous permettent de relier ton utilisation de notre site internet à d’autres informations te concernant, telles que des informations sur tes visites sur notre site internet (voir la déclaration sur la protection des don-nées).

Les cookies peuvent être des “cookies essentiels” ou des “cookies de tracking”.

Cookies essentiels : Ces cookies assurent le bon fonctionnement des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement des services.

Cookies de tracking : Ces cookies peuvent être des cookies de marketing ou des cookies de médias externes. Les cookies marketing sont utilisés par des tiers ou des éditeurs pour afficher des publicités personnalisées en suivant les visiteurs sur les pages web.

Le contenu des platesformes vidéo et des médias sociaux est bloqué par défaut. Si les cookies des médias ex-ternes sont acceptés, l’accès à ce contenu ne nécessite plus aucun consentement manuel.

B. À QUOI NOUS SERVENT LES COOKIES ET LES TÉCHNOLOGIES ANALOGUES?
Nous utilisons des cookies (ou des technologies analogues) pour améliorer l’efficacité de ton utilisation indivi-duelle du site internet et pour améliorer nos services.
Pour cela, nous utilisons différentes catégories de cookies et de technologies analogues, qui sont brièvement expliquées ci-dessous:
1. Cookies essentiels (obligatoirement nécessaires)
Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du site internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ces cookies ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que tu effectues, telles que la définition de tes préférences en matière de protection sur les données personnelles ou l’enregistrement ou le remplissage de formulaires.
Tu peux configurer ton navigateur afin qu’il bloque ces cookies et t’informe de leur installation. Notes toutefois que si tu les bloque, certaines parties du site internet ne fonctionneront plus correctement ou même pas du tout.
2. Cookies de performance (cookies de tracking)
Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont un site internet est utilisé, comme les pages que tu visites le plus souvent en tant que visiteur et si tu recois des messages d’erreur d’une page. Les informations recueillies sont agrégées et anonymes. Ces cookies ne sont utilisés que pour améliorer les performances d’un site internet et donc l’expérience de l’utilisateur.
3. Cookies de ciblage (cookies de tracking)
Ces cookies peuvent être placés par nos partenaires publicitaires sur notre site internet et peuvent être utilisés par les partenaires publicitaires afin d’établir un profil de tes intérêts et te montrer des publicités intéressantes sur d’autres sites web.
Si tu bloques ces cookies, tu ne recevras pas de publicité ciblée.
4. Comment puis-je gérer ces technologies?
Avec cette politique en matière de cookies, nous souhaitons également t’informer que tu as la possibilité de bloquer certains types de cookies. Les paramètres de confidentialité des cookies peuvent être gérés dans ton navigateur web. Tu peux empêcher l’installation de cookies en utilisant les paramètres appropriés. Toutefois, nous tenons à souligner que si tu bloques certains cookies, tu risque de ne pas pouvoir utiliser l’intégralité du contenu du site internet.
Tu peux également utiliser le lien suivant pour gérer les cookies actuellement utilisés par nous www.business.dialogify.io/cookies-settings.

C. LES SERVICES SPÉCIFIQUEMENT UTILISÉS PAR NOUS
1. Services de Google
a. Google Analytics
b. Google Tag Manager
c. Google-AdWords
d. YouTube
2. Services qui interagissent avec des résaux sociaux et plateformes
a. Facebook
b. Instagram
c. LinkedIn
d. Pinterest
e. Twitter
f. XING
g. Vimeo
h. Intercom
i. Hubspot

3. DiALOGiFY Cookies

1. Services de Google
a. Google Analytics
En bref : un cookie de Google qui analyse les sites internet. Ce cookie génère des données statistiques sur l’utili-sation du site internet par les visiteurs.
En détail : Google Analytics est un service d’analyse de sites web exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après “Google”). Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d’analyser ton utilisation du site internet. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation du site internet (y compris ton adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer ton utilisation du site internet, pour établir des rapports sur les activités du site in-ternet au nom de l’exploitant du site internet (DiALOGiFY) et pour fournir d’autres services en rapport avec l’utilisation du site internet et de l’internet. Google peut également divulguer ces informations à des tiers lors-que la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. En général, Google ne relie pas ton adresse IP à d’autres données détenues par Google.
Lieu de traitement : États-Unis – consultes la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les cookies de Google Analytics ont une durée de validité de deux (2) ans.
Des informations supplémentaires et la politique de protection des données de Google peuvent être consultées sur le site https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/ et sous http://www.google.com/analytics/terms/fr.html. Google Analytics te sera expliqué plus précisemment ssur le site https://www.google.com/intl/fr_fr/analytics/.
b. Google Tag Manager
En bref : un cookie de Google pour contrôler les scripts avancés et la gestion des événements.
En détail : nous avons intégré le Google Tag Manager sur notre site internet. Google Tag Manager est un outil qui permet de gérer et de déployer des tags de marketing (extraits de code ou pixels de tracking) sur un site internet (ou une application mobile) sans avoir à changer le code. L’outil déclenche d’autres tags, qui à leur tour peuvent collecter des données.
Vous pouvez refuser que vos informations soient collectées par Google Tag Manager en cliquant sur le lien suivant (lien vois www.dialogify.io/politique-en-matiere-de-cookies/). Un cookie de opt-out sera installé pour empêcher la collection de vos informations lors de vos prochaines visites sur ce site internet.
La société exploitante les services de Google Tag Manager est Google Inc, 1600 Amphitheatre Park-way, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Lieu de traitement : États-Unis – veuille également consulter la réglementation applicable en matière de protec-tion des données.
Les cookies de Google Tag Manager ont une durée de validité de deux (2) ans.
Des informations supplémentaires et la politique de protection des données de Google peuvent être consultées sur le site https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.

c. Google-AdWords
En bref : un service de publicité sur internet, qui permet aux annonceurs d’afficher des annonces dans les résul-tats du moteur de recherche Google ainsi que dans le réseau publicitaire de Google.
En détail : nous avons intégré Google AdWords sur notre site internet. Google AdWords est un service de pu-blicité sur internet qui permet aux annonceurs d’afficher des annonces dans les résultats du moteur de re-cherche de Google ainsi que dans le réseau publicitaire de Google.
La société exploitante les services de Google AdWords est Google Inc, 1600 Amphitheatre Park-way, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
L’objectif de Google AdWords est de promouvoir notre site internet en affichant des publicités correspondant aux intérêts de nos clients sur les sites internet de tiers, dans les résultats du moteur de recherche de Google et en affichant des publicités de tiers sur notre site internet.
Si tu accèdes à notre site internet via une annonce Google, Google créera un cookie qui est valable pendant 30 jours et qui sert à suivre les sites visités et consultées.
Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation (y compris ton adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à ces informations, Google et nous-mêmes pou-vons déterminer si et à quel moment tu as accédé à notre site internet par le biais d’une annonce publicitaire AdWords.
Lieu de traitement : États-Unis – consultes les dispositions applicables en matière de protection des données.
Des informations supplémentaires et la politique de protection des données de Google peuvent être consultées sur le site https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.
Tu as la possibilité de t’opposer à la publicité de Google sur la base de tes intérêts. Pour ce faire, tu dois aller sur le site www.google.de/settings/ads avec chaque navigateur internet que tu utilises et effectuer les réglages souhaités.
d. YouTube
En bref : ce cookie est utilisé pour déverrouiller le contenu de YouTube et stocker les préférences et d’autres informations.
En détail : ce cookie est utilisé pour déverrouiller le contenu de YouTube. Nous avons intégré des éléments de YouTube sur notre site internet. Nous utilisons YouTube pour stocker et afficher des vidéos. Les cookies sont définis par YouTube pour suivre l’utilisation des services de YouTube. Les cookies de YouTube ne sont installés que lorsque vous appuyez sur “play”.
La société exploitante des services de YouTube est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube, LLL. C’est une filiale de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Les cookies de YouTube enregistrent notamment les préférences et d’autres informations, en particulier la langue privilégiée, le nombre de résultats de recherche à afficher sur le site et si le filtre SafeSe-arch de Google est activé ou non.
Les cookies de YouTube ont une durée de validité de six (6) mois.
Tu peux consulter la politique sur les données personnelles sur le site https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/. Celle-ci te donne des informations sur la collection, le traite-ment et l’utilisation des données personnelles par YouTube et Google.
2. Services qui interagissent avec les résaux sociaux et plateformes externes
Notre site internet utilise des systèmes et des fonctions de fournisseurs tiers. Ceux-ci te permettent d’interagir directement avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes, par exemple en intégrant des plug-ins des réseaux sociaux concernés.
Si tu dispose d’un compte d’utilisateur auprès de ces tiers (par exemple sur les réseaux sociaux correspon-dants), ces tiers peuvent également être en mesure d’évaluer ton utilisation de notre site internet dans cer-taines circonstances (par exemple si tu es simultanément connecté à un tel réseau). Ce faisant, d’autres don-nées personnelles, telles que l’adresse IP, les paramètres personnels du navigateur et d’autres paramètres, peuvent être transmises à ces tiers et y être stockées.
Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation de ces données personnelles par des tiers et nous n’en assumons aucune responsabilité.
Ci-dessous, tu trouveras une liste des systèmes ou fonctions de tiers que nous utilisons.
a. Facebook
Facebook est un réseau social sur lequel les utilisateurs peuvent créer un profil virtuel sur eux-mêmes et se connecter avec d’autres utilisateurs.
En bref : ce cookie est utilisé pour déverrouiller le contenu de Facebook. Facebook utilise également ce cookie pour collecter des informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sur notre site internet.
En détail : ce cookie est utilisé pour déverrouiller le contenu de Facebook. Facebook utilise également ce cookie pour recueillir des informations sur le comportement et les intérêts de ses utilisateurs sur notre site internet. Ce comportement de l’utilisateur comprend, par exemple, le fait que tu aies déjà visité ce site internet ou la page que tu as ouverte. Dans certaines circonstances, Facebook peut être en mesure de relier ces informa-tions à ton profil Facebook. Facebook reçoit ces données, que tu interagisses ou non avec le plug-in Facebook.
La société exploitante les services de Facebook est Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande est l’entité responsable pour toute question de protection des données en dehors des États-Unis et du Canada.
Les cookies de Facebook ont une durée de validité d’un (1) an.
Des informations supplémentaires et la politique de protection des données de Facebook peuvent être consul-tées sur le site https://www.facebook.com/about/privacy.

b. Instagram
Instagram est une plateforme audiovisuelle où les utilisateurs peuvent partager leurs photos et vidéos. Insta-gram offre également à ses utilisateurs la possibilité de partager ces données dans d’autres réseaux sociaux.
En bref : ce cookie est utilisé pour déverrouiller le contenu d’Instagram. Instagram utilise ce cookie également pour collecter des informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sur notre site internet.
En détail : ce cookie est utilisé pour déverrouiller le contenu d’Instagram. Instagram utilise également ce coo-kie pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site internet. Ces informations comprennent, par exemple, si vous avez déjà visité ce site ou quelle page vous avez ouverte. Instagram peut être en mesure de relier ces informations à votre profil Instagram. Instagram reçoit ces données, que vous interagissiez ou non avec le plug-in Instagram.
La société exploitante des services d’Instagram est Facebook, Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande est l’entité responsable pour toute question de protection des données en dehors des États-Unis et du Canada.
Les cookies d’Instagram ont une durée de validité d’un (1) an.
Des informations supplémentaires et la politique de protection des données de Facebook peuvent être consul-tées sur le site https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.
c. LinkedIn
LinkedIn est un réseau social sur internet qui permet de maintenir les contacts professionnels existants et d’en créer de nouveaux.
En bref : nous utilisons les fonctions et la publicité du réseau LinkedIn. Ce cookie collecte des informations sur ton comportement passif, même si tu n’interagis pas avec un bouton “Partager sur LinkedIn”. Une fois que tu interagis avec le bouton “Partager sur LinkedIn”, les données collectées sur ton comportement d’utilisateur sont transférées à LinkedIn.
En détail : LinkedIn ne sauvegarde ou n’utilise aucune information personnelle générée par un comportement passif sur notre site internet par le biais du bouton “Partager sur LinkedIn”. Les données sur le comportement passif ne sont pas collectées lorsque tu interagis avec un bouton “Partager sur LinkedIn”, mais quand tu visites tout simplement notre site internet, qui comprend le bouton “Partager sur LinkedIn”. Dès que tu interagis avec le bouton “Partager sur LinkedIn” (par exemple, en partageant un article d’actualité sur LinkedIn), les données collectées sur ton “comportement actif” sont transférées à LinkedIn.
La société exploitante des services de LinkedIn est LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis.
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande est responsable de toute question de protection des données dans l’UE, l’EEE et la Suisse.
Les cookies de LinkedIn ont une durée de validité d’un (1) an.
La politique de protection des données personnelles de LinkedIn peut être consultée sur le site https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

d. Pinterest
Pinterest est un tableau d’affichage en ligne de graphiques et de photographies que tu peux concevoir en fonc-tion de tes propres intérêts.
En bref : ce cookie recueille des informations sur les préférences et le comportement sur internet en général. Le cookie est également utilisé pour afficher un contenu personnalisé.
En détail : Pinterest utilise différents types de cookies et recueille des informations sur tes préférences (comme la langue) et ton comportement en général (comme la façon dont tu as réagi à une publicité). Pinterest utilise également des cookies pour te montrer des contenus personnalisés.

La société exploitante des services de Pinterest est Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Les cookies de Pinterest ont une durée de validité de quinze (15) mois.
La politique de protection sur les données personnelles publiée par Pinterest, qui peut être consultée sur le site https://about.pinterest.com/privacy-policy, fournit des informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles par Pinterest.
e. Twitter
Twitter est un service de micro-blogging qui permet aux utilisateurs enregistrés de diffuser des messages courts de type télégraphique, appelés “tweets”.
En bref : ce cookie est utilisé pour déverrouiller des contenus de Twitter. En outre, Twitter peut recevoir di-verses informations sur toi et ton comportement sur le web.
En détail : nous utilisons le cookie pour déverrouiller des contenus de Twitter. Grâce aux éléments intégrés de Twitter sur notre site internet, Twitter peut recevoir des informations telles que le site internet que tu as visité, ton adresse IP, ton type de navigateur, ton système d’exploitation et des informations sur les cookies. Si tu souhaites en savoir plus sur les informations utilisées par Twitter, tu peux consulter leur déclaration sur la pro-tection des données sur le site https://twitter.com/en/privacy.
La société exploitante des services de Twitter est Twitter, Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis.
Les cookies de Twitter ont une durée de validité d’un (1) an.
Twitter International Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRELAND est l’entité responsable pour toute question de protection sur les données en dehors des États-Unis.

f. XING
XING est un réseau social où les membres gèrent principalement leurs contacts professionnels.
En bref: ce cookie est utilisé pour établir une connexion avec XING.
En détail : Le “bouton XING Share” est utilisé sur notre site internet. Lorsque tu visites ce site, ton navigateur établit une connexion à court terme avec les serveurs XING, qui sont utilisés pour exécuter les fonctions du “bouton de partage XING” (en particulier le calcul/affichage de la valeur du compteur). XING ne sauvegarde aucune de tes données personnelles lorsque tu accèdes à ce site internet. En particulier, XING ne sauvegarde aucune adresse IP. Il n’y a pas non plus d’évaluation de ton comportement d’utilisation concernant l’utilisation des cookies en relation avec le “bouton de partage XING”. Ce n’est qu’en cliquant sur le “bouton de partage XING” que tu seras redirigé sur le site internet de XING.
La société exploitante des services de XING est XING SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hambourg, Allemagne.
Les informations actuelles sur la protection des données pour le “XING Share Button” et des informations sup-plémentaires sont disponibles sur ce site internet : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Les cookies de XING ont une durée de validité d’un (1) an.
La politique de protection des données personnelles de XING peut être consultée sur le site https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

g. Vimeo
En bref : ce cookie est utilisé pour déverrouiller des contenus de Vimeo et pour sauvegarder des préférences et d’autres informations. Une connexion aux serveurs Vimeo est établie et des informations sont échangées.
En détail : Nous utilisons le fournisseur Vimeo pour l’intégration des vidéos. Sur certains de nos sites web, nous utilisons les plug-ins de Vimeo. Lorsque tu appelles une page avec un tel plug-in, une connexion aux serveurs Vimeo est établie. Les informations, telles que la page que tu as visitée, sont transmises au serveur Vimeo. Si tu es un membre enregistré de Vimeo, Vimeo attribuera ces informations à ton compte d’utilisateur personnel. Lorsque tu utilises le plug-in Vimeo, par exemple lorsque tu cliques sur le bouton de démarrage d’une vidéo, cette information est également associée à ton compte d’utilisateur. Tu peux empêcher cette liaison d’informa-tions en te déconnectant de ton compte d’utilisateur Vimeo avant d’utiliser notre site et en supprimant les coo-kies correspondants de Vimeo.
La société exploitante des services de Vimeo est Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, États-Unis.
Les cookies de Vimeo ont une durée de validité de deux (2) ans.
La politique sur la protection des données personnelles de Vimeo peut être consultée sur le site https://vimeo.com/privacy.

h. Intercom
En bref: ce cookie permet la reconnaissance de ta session de navigation actuelle pour poursuivre des even-tuelles discussions en cours.
En détail: Intercom est une plateforme de messages pour des collaborateurs commerciaux, des collaborateurs de marketing et des équipes d’assistance. Nous utilisons Intercom pour nous connecter avec toi via des chat-bots, des messages in-app, des e-mails et d’autres services d’Intercom. Pour cela, Intercom utilise chez toi des cookies, ce qui permet à Intercom de te reconnaître, ainsi que ta session de navigateur actuelle, afin de pour-suivre une éventuelle discussion existante.
La société exploitante des services d’Intercom est Intercom, Inc., 55 Second Street, Suite 400, San Francisco, CA 94105, États-Unis.
Les cookies d’Intercom ont une durée de validité de deux (2) ans.
Des informations supplémentaires et la politique de protection des données personnelles d’Intercom peuvent être consultées sur le site https://www.intercom.com/terms-and-policies.

i. Hubspot
En bref: ce cookie nous permet de surveiller l’utilisation de notre site internet.
En détail : nous utilisons Hubspot, un logiciel d’automatisation de marketing sur notre site internet. Hubspot nous aide à analyser la façon comment notre site internet est utilisé. Par exemple, tes activités provenant de l’utilisation d’un formulaire intégré de Hubspot sur notre site internet seront associées à un cookie. Cela nous permet d’analyser plus en détail ton utilisation de notre site internet (par exemple les pages visitées, la date des visites, les formulaires remplis, les documents téléchargés). De cette façon, nous pouvons mieux adapter l’expérience de l’utilisateur sur le site internet et la communication externe à vos besoins.
La société exploitante des services de Hubspot est Hubspot Inc, 25 First Street, 2nd Floor Cambridge, MA 02141, États-Unis.
Les cookies Hubspot ont une durée de validité de deux (2) ans.
Plus d’informations et les règles de confidentialité actuelles de Hubspot peuvent être consultées sur le site https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
3. DiALOGiFY Cookie
En bref: Ce cookie permet de reconnaître l’utilisateur actuel.
En détail: DiALOGiFY est une plateforme d’automatisation conversationnelle multi-expérience pour les équipes de vente, marketing, RH et CX. Nous utilisons DiALOGiFY pour entrer en contact avec toi via des bots, des e-mails et d’autres services DiALOGiFY et pour communiquer avec toi. DiALOGiFY utilise des cookies sur ton ordi-nateur, qui permettent à DiALOGiFY de te reconnaître, toi et ta session de navigation actuelle, afin de pour-suivre l’interaction.
La société exploitante des services de DiALOGiFY est DiALOGiFY AG, Grienbachstrasse 11, 6300 Zug, Suisse
Les cookies DiALOGiFY ont une durée de validité de deux (2) ans.
Plus d’informations et les règles de confidentialité actuelles de DiALOGiFY peuvent être consultées sur le site www.dialogify.io/declaration-sur-la-protection-des-donnees

Cette politique en matière de cookies a été mise à jour la dernière fois le 1 octobre 2021.