Digitales Sampling · Die bewährte Kampagne neu erfunden

Instant Cashback via TWINT mit Wiederkauf-Nudge

Der Kauf im Regal wird zum Dialog direkt in der TWINT App. Kein App-Download, kein Bon-Upload. Und der erste Wiederkauf wird zum Beweis.

Live in 3 bis 6 Wochen Customer Relations Award 2022
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Das Format

Klassisches Sampling. Nur ohne Streuverlust.

Beim klassischen Sampling wird das Produkt verschenkt und die Marke hofft, dass daraus irgendwann ein Kauf entsteht. Beim digitalen Sampling passiert zuerst das Entscheidende: Die Konsumentin kauft das Produkt. Ein Cashback-Sticker am Produkt senkt die Trial-Barriere direkt am Regal. Nach dem Kauf wird der Unique QR-Code mit TWINT gescannt und der Cashback sofort ausbezahlt.

Der echte Kauf wird zum Sample.

Konsumentin erhält an einem Sampling-Stand am Bahnhof eine Gratisflasche

Klassisches Sampling

Produkt verschenken

Gratisware → unbekannte Nutzung → unbekannter Kauf → unbekannter Wiederkauf

  • Gratisprodukte und Streuverlust
  • Passanten und Gratis-Jäger
  • Sampling-SKUs, Logistik und Promotoren
  • Wirkung auf den tatsächlichen Kauf schwer messbar
Konsumentin greift im Supermarkt zur Flasche mit CHF 2.00 Cashback-Sticker

Digital Sampling mit TWINT

Kauf aktivieren

Produktkauf → Instant Cashback → Consumer Insight → Wiederkauf-Nudge → messbarer Repeat

  • 100 Prozent echter Produktkauf im Handel
  • Incentive direkt am entscheidenden Kaufmoment
  • Keine separaten Sampling-SKUs
  • Performance-basiert: der Hauptteil der Kosten entsteht bei Einlösung
  • Direkter Übergang vom Trial zum Wiederkauf
Sampling gewinnt den ersten Kauf. DiALOGiFY macht den zweiten messbar.
Ablauf

So einfach erlebt es die Konsumentin

Vom Griff ins Regal bis zum Cashback in der TWINT App: 45 bis 90 Sekunden, ohne App-Download und ohne Bon-Upload.

Cashback-Sticker CHF 3.00 am Regal, QR-Scan mit der TWINT App
  1. Produkt kaufen

    Produkt mit Cashback-Sticker im Handel kaufen.

  2. Sticker öffnen & scannen

    Unique QR-Code mit der TWINT App scannen.

  3. Cashback aktivieren

    Der DiALOGiFY Dialog öffnet direkt innerhalb der TWINT App. Keine zusätzliche App, kein Bon-Upload.

  4. Sofort Cashback erhalten

    Der Cashback wird unmittelbar via TWINT ausbezahlt.

  5. Vom Kauf zum Wiederkauf

    Eine kurze Micro-Insight schafft Kontext. Danach kann der Wiederkauf-Nudge im richtigen Moment folgen.

Ein Scan. Eine validierte Auszahlung. Kein Bon-Upload. Kein Kassensystem. Kein Formular.

Im Handel live

Bereits im Schweizer Handel unterwegs

Digital Sampling mit TWINT ist kein Konzept auf PowerPoint. Das Format wird bereits über unterschiedliche FMCG- und Consumer-Kategorien eingesetzt.

planted. Kebab mit CHF 3.00 Cashback-Sticker
Plant-based planted. Kebab CHF 3.00
Emmi beleaf Waldbeeren mit CHF 1.- Cashback-Sticker
Molkerei Emmi beleaf Waldbeeren CHF 1.00
Bepanthen DERMA mit CHF 5 Cashback-Sticker
Personal Care Bepanthen DERMA CHF 5.00
Emmi Caffè Latte mit CHF 3.00 Cashback-Sticker
Getränke Emmi Caffè Latte CHF 3.00
Emmi I'm your meal mit CHF 3.00 Cashback-Sticker
Getränke Emmi I'm your meal CHF 3.00
Roland Gourmet Knäckebrot mit CHF 1.00 Cashback-Stickern im Regal
Knäckebrot Roland Gourmet CHF 1.00
Wiederkauf

Andere Cashback-Lösungen enden bei der Auszahlung.
DiALOGiFY beginnt dort erst.

Cashback löst Trial aus. Wachstum entsteht aber erst, wenn aus dem ersten Kauf ein weiterer wird. Deshalb verbinden wir Instant Cashback mit einem einfachen Post-Purchase Loop.

KAUF

Instant Cashback senkt die Trial-Barriere direkt am Regal.

ERLEBNIS

Eine kurze Frage liefert Kontext zum Produkt und zur Kaufmotivation.

MOMENT

Der Wiederkauf-Nudge setzt nach der Nutzung an, nicht irgendwann nach Kampagnenkalender.

REPEAT

Der erste Wiederkauf macht sichtbar, ob aus Trial echtes Kaufverhalten entstehen kann.

Vom Incentive zum ersten Wiederkauf. In einer messbaren Journey.
Produktneueinführungen

Besonders stark bei Produktneueinführungen

Bei einer Lancierung ist Reichweite nicht das eigentliche Problem.

Trial ist die erste Hürde. Repeat die zweite.

Instant Cashback reduziert die Trial-Barriere genau dort, wo die Entscheidung fällt: am Regal. DiALOGiFY begleitet danach den Übergang zum ersten Wiederkauf. Damit beantwortet die Kampagne nicht nur:

Wie viele haben teilgenommen?

Wie viele haben wirklich gekauft? Wer hat zum ersten Mal gekauft? Und wie viele konnten wir zum nächsten Kauf bewegen?

Hybrid

Auch physisches Sampling kann weiterleben

Du hast bereits eine klassische Sampling-Aktion? Dann muss digitales Sampling sie nicht ersetzen. Ein QR-basierter Übergang kann das Gratismuster mit dem späteren echten Produktkauf verbinden und die Konsumentin anschliessend Richtung Wiederkauf begleiten.

Vom Sample zum echten Kauf. Und weiter zum Repeat.

Setup

Was DiALOGiFY übernimmt

Du brauchst dafür kein eigenes Cashback-System und kein zusätzliches Technologieprojekt. DiALOGiFY orchestriert die Kampagne von Setup bis Readout:

TWINT OnboardingUnique QR-CodesSticker-SpezifikationDialogValidierungCashbackConsumer InsightsWiederkauf-NudgeReporting
TWINT Payment Layer

TWINT übernimmt den Payment Layer: Onboarding, Voucher-Logik und Auszahlung.

DiALOGiFY Aktivierung & Betrieb

DiALOGiFY übernimmt Aktivierung, Dialog, Verifikation und Betrieb der Kampagne.

Typischer Go-live: 3 bis 6 Wochen.

KPIs

Was du danach wirklich weisst

Der Erfolg einer Sampling-Kampagne sollte nicht bei der Anzahl verteilter Produkte oder eingelöster Cashbacks enden.

Cashback Participation Rate

Wie viele ausgezeichnete Produkte führen zu einer Cashback-Einlösung?

Erstkäufer-Anteil

Wie viele Teilnehmerinnen haben das Produkt zum ersten Mal gekauft?

Übergangsquote

Wie viele Erstkäufer bewegen sich zum ersten Wiederkauf?

Time-to-Repeat

Wie lange dauert es bis zum nächsten Kauf?

Cost per Repeat Buyer

Was kostet ein tatsächlich aktivierter Wiederkäufer?

Der Pilot beantwortet damit eine viel wertvollere Frage als klassische Sampling-KPIs:

Wird aus Trial Repeat?

Governance

First-Party bei der Marke. Payment bei TWINT.

Die Rollen bleiben klar.

TWINT Payment Service Provider

TWINT ist der technische Payment Service Provider und erhält keine Personendaten. Übermittelt wird ausschliesslich der eingelöste Voucher.

DiALOGiFY Aktivierung, Dialog, Verifikation

DiALOGiFY orchestriert Aktivierung, Dialog, Verifikation und Insights.

Die Marke Consumer Relationship

Die Marke besitzt die Consumer Relationship. Ein CRM-Eintritt erfolgt ausschliesslich bei ausdrücklichem Opt-in.

revDSG- und DSGVO-konform.

Demo

Aktiviere den Kauf. Und beweise den Wiederkauf.

Wir richten deinen Pilot mit Instant Cashback via TWINT und Wiederkauf-Nudge ein. Live in 3 bis 6 Wochen. Von der TWINT-Freigabe über Unique QR-Codes und Go-live bis zum Abschluss-Readout mit einer klaren Entscheidungsgrundlage für die nächste Kampagne.

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