PHYSISCHE VERFÜGBARKEIT SICHERN
- Distribution
- Regalverfügbarkeit
- POS Compliance
- Retail Visibility
BYRON SHARP · PHYSISCH
Die Grundlage für jede Aktivierung.
Die teuerste Lücke im Detailhandel liegt zwischen Kauf 1 und Kauf 2.
So wird aus Erstkäufern Wiederkauf: DiALOGiFY verbindet Retail Aktivierung, Buyer Signals und Wiederkauf Journeys in einem Customer Momentum System für FMCG-Marken in der Schweiz.
- Pilot in 6 Wochen
- TWINT Integration
- DSG-konform
- Mehr Erstkäufer lösen kein Wachstumsproblem.
- Wiederkäufer schon.
- Mehr Repeat. Mehr Relevanz. Mehr Umsatz.
BEWÄHRT BEI FÜHRENDEN MARKEN
FMCG REALITÄT
Nur17%
der untersuchten FMCG Neueinführungen erzielen überdurchschnittlichen Trial und Repeat Purchase.*
Trial ist nur die halbe Arbeit. Entscheidend ist, ob Erstkäufer zurückkommen.
*Quelle: NielsenIQ, Launch Fast, Learn Faster, European FMCG Analysis, 2026.
Kennst du diese Geschichte?
MONTAG
Kauf 1
Gekauft.
Voller Erwartungen.
Voller Erwartungen.
MITTWOCH
Probiert
Geschmeckt. Gefällt.
Passt zum Moment.
Passt zum Moment.
ÜBERGANG
Die teuerste Lücke im Detailhandel.
? FREITAG
Vergessen
Produkt rückt in
den Hintergrund.
den Hintergrund.
2 WOCHEN SPÄTER
Andere Marke
Konkurrenz gekauft.
Kein Grund zu wechseln.
Kein Grund zu wechseln.
Wir schliessen die Lücke zwischen „Hat gefallen" und „Wurde Routine".
Mit dem Customer Momentum System.
Wachstumskurve ↗
So arbeitet das DiALOGiFY Customer Momentum System
Retail Execution von der Aktivierung am POS bis zum Wiederkauf: messbar, skalierbar, profitabel.
Aktivieren. Verstehen. Wiederkauf steuern.
Aufgebaut auf Byron Sharps Prinzipien von physischer und mentaler Verfügbarkeit.
NACHFRAGE AKTIVIEREN
Sampling Cashback Retail Media Packaging Social Messaging
BYRON SHARP · MENTAL
Die richtigen Hebel, zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort.
SHOPPER VERSTEHEN
- Kaufmotiv verstehen
- Konsummoment verstehen
- Bedürfnisse erkennen
- Substitute verstehen
Jeder Touch liefert neue Buyer Signals für intelligentere Entscheidungen.
WIEDERKAUF ANREGEN
Touch Journeys
Next Best Touch
- Relevante Touch Journeys
- Next Best Touch
- Personalisierte Nudge Flows
- Belohnungen & Anreize
Buyer Signals machen Touch Journeys relevanter und führen zu Wiederkauf.
Journey Beispiele entdecken → Kategorie wählen, Journey erleben. Ohne Kontaktdaten.
JEDEN ZYKLUS VERBESSERN
- Next Best Actions
- Repeat Purchase Performance
- Geo, Channel & Retail Insights
- Kampagnenvergleich
- ROI / Profitabilität
Insights treiben bessere Entscheidungen und erhöhen den Business Impact.
Learning Cycle
BUYER SIGNALS
Echte Signale statt Annahmen.
Statt Zielgruppen zu schätzen, liest DiALOGiFY aus jedem Erstkauf, warum jemand gekauft hat, wann er konsumiert und welche Alternativen infrage kämen, in Echtzeit.
Kaufmotiv: Warum wurde gekauft?
Konsummoment: Wann und wo genutzt?
Bedürfnis: Welches Problem wird gelöst?
Substitute: Welche Alternativen kämen infrage?
TOUCH JOURNEYS
Der richtige Touch, automatisiert.
Touch Journeys übersetzen Buyer Signals laufend in den nächsten richtigen Touch, individuell, pro Moment. Keine starren Kampagnenpläne, sondern Journeys, die sich mit jedem Signal neu ausrichten.
Botschaft passt sich Segment & Kaufhistorie an
Timing folgt dem individuellen Wiederkaufzyklus
Kanal wird individuell priorisiert
Kanäle im Zusammenspiel
WhatsAppSMSE-MailRetail MediaTWINTSocialGoogle
Jeder Kanal wird nur genutzt, wenn das Signal ihn rechtfertigt, nicht als Standardroutine.
Für wen ist Scoutsss?
Die Retail Execution Intelligence von DiALOGiFY.
Retailer
Mehr Zufriedenheit. Höhere Performance.
Verstehe, welche Filialen überzeugen, und wo deine Kunden unzufrieden sind. Verbessere Experience, Standards und Execution gezielt.
- Filialperformance im Überblick
- Frühwarnsystem für Probleme
- Benchmarking über Regionen & Formate
FMCG-Marken
Mehr Wirkung. Weniger Streuverlust.
Stelle sicher, dass deine Kampagnen, Promotions und Produkte im Markt wirklich ankommen, und nicht im Regal verpuffen.
- Promo- & Launch-Performance messen
- Verfügbarkeit & Platzierung optimieren
- Umsatzpotenziale identifizieren
Franchise-Netzwerke
Einheitliche Standards. Überall.
Sichere Qualität und Kundenerlebnis an allen Standorten, mit objektiven Daten statt subjektiven Berichten.
- Standards & Compliance prüfen
- Performance-Vergleich pro Standort
- Kontinuierliche Verbesserungen steuern
GROWTH COCKPIT
Steuern statt raten.
Das Growth Cockpit macht aus Buyer Signals konkrete Entscheidungen. Nicht nur Reports. Sondern Next Best Actions.
Buyer Signals nach Jobs-to-be-Done (JTBD)
Wiederkauf- und Routine-Signale
Handelssicht nach Region und Retailer
Empfehlungen statt Tabellenfriedhof
SIGNAL ERKANNT
Schnelles Frühstück
Erstkäufer nutzen das Produkt morgens, nicht als Snack.
+18%
RISIKO
Substitut gewinnt
Kaffee und Protein-Snacks verdrängen den Nutzungsmoment.
-24%
EMPFEHLUNG
Wallet-Nudge nach 12 Tagen
Timing passt zur Verbrauchslogik und erhöht Relevanz.
+12%
ERWARTETER EFFEKT
Mehr Wiederkäufe
Mehr Routine, weniger verlorene Erstkäufer.
+18%
Beispiel Use Case
Instant-Cashback direkt am Regal
Produkt kaufen. QR-Code scannen. Dialog. Cashback direkt in der TWINT App erhalten. Wiederkauf-Impuls gesetzt.
Beispiel ansehen →- Kauf am PoS scannen
- Cashback via TWINT
- Wiederkauf-Nudge gesetzt
Was unsere Kunden über DiALOGiFY sagen
„Früher haben wir Kampagnen ausgewertet. Heute verstehen wir, was zwischen Erstkauf und Wiederkauf passiert."
„Die Diskussion mit dem Vertrieb wurde deutlich einfacher. Wir konnten Wirkung nicht mehr nur vermuten, sondern belegen."
„Wir sahen erstmals, wann Käufer zurückkommen, welche Segmente häufiger wiederkaufen und wo wir nachsteuern müssen."
Case Studies.
Wie führende Schweizer Marken die Wiederkauf-Lücke mit DiALOGiFY schliessen.
Wie aus Cashback ein Türöffner wurde.
Ein digitales Cashback, das Kund:innen belohnte, und zuhörte.
Case Study lesenWie aus einem Launch eine Beziehung wurde.
Cashback mit Conversational Layer, von Testen bis Wiederkauf.
Case Study lesenEine Engagement-Strategie, die prickelt.
„Chat with Pat" verband Storytelling mit echten First-Party-Daten.
Case Study lesenWeiterempfehlung direkt am Checkout erfasst.
Shopper-Feedback wurde im Moment nach dem Einkauf erhoben und floss zurück in die Filialarbeit.
Case Study lesenFür Marken
- Mehr Wiederkäufe
- Höherer CLV
- Stärkeres Wachstum
Für Händler
- Mehr Frequenz
- Höherer Warenkorb
- Zufriedene Shopper
Für Category Manager
- Mehr Rotation
- Mehr Absatz
- Stärkere Kategorien
Für Trade Marketing
- Mehr Wirkung pro Aktivierung
- Bessere Budget-Effizienz
- Messbarer Impact
UNSERE BRANCHEN
Branchen, in denen Sichtbarkeit, Aktivierung und Wiederkauf zusammen gedacht werden müssen.
FMCG
Regal-Promotionen, Sampling, Cashback und Wiederkaufpfade über fragmentierte Handels- und POS-Realitäten hinweg steuerbar machen.
Beverages & Beer
On-Trade- und Off-Trade-Aktivierung mit Erstkontakt, Folgekontakt und operativem Wiederkauf verbinden.
Unterhaltungselektronik
Registrierung, Abverkauf und Bindungsimpulse in ein belastbares Nachkauf-System überführen.
Retail
Aktivierung, Sichtbarkeit und Wiederkauf dort zusammenführen, wo Händlerrealität, POS-Ausführung und Folgekauf operativ entschieden werden.
UNSERE BRANCHEN
Ganze Branchenübersicht
KategorieWichtigste Use Cases
FMCG (allgemein)Sampling → Wiederkauf, Cashback, POS → Wiederkauf
MilchprodukteWiederkauf-Erinnerung, Feedback-Loop
Beverages & BeerWin Cashback, POS → Wiederkauf, Sampling → Wiederkauf
Snacks & SweetsPOS-Aktivierung, Spielerisches Cashback, Sofort-Wiederkauf
Pet CareNachfüll-Erinnerungen, Wiederkauf-Loop, Feedback
Baby- & SäuglingspflegeLifecycle-Journeys, Sampling → Wiederkauf, Aufklärung
Hautpflege / DeoAufklärung, Nachfüll-Erinnerung
Quick CommerceSofort-Impuls, Wiederkauf-Trigger
D2C / E-CommerceNachkauf-Flow, Wiederkauf-Impulse
Handel (Fashion/Elektronik)Social → Kauf, POS-Loop
GastgewerbeBesuch → Feedback → Rückkehr, Bindungs-Loop
ReisenReise-Erinnerung, Engagement vor/nach der Reise
FreizeitangeboteErlebnis-Aktivierung, Rückkehr-Impulse
Events (Konzerte, Festivals)Event-Aktivierung, Wiederkauf nach dem Event
Apotheke / OTCErinnerung, Nachfüll-Flow, Aufklärung
Haushalt & HomecareNachfüll-Erinnerung
UnterhaltungselektronikEngagement nach dem Kauf
Home & GardenSaisonale Kampagnen
Nachweisbarer Impact.
Ergebnisse aus abgeschlossenen Pilotprojekten im Schweizer Detailhandel.
+23% Wiederkaufrate bei aktivierten Wiederkauf-Impulsen
30-80% Anteil Erstkäufer der teilnehmenden Konsumenten kaufen je nach Ausgangslage zum ersten Mal
+11% Umsatzlift im Pilotzeitraum
10-30% Redemption Rate der Käufer eines ausgezeichneten Produkts lösen das Cashback ein
TWINT-integriert , Instant-Cashback direkt am Kaufmoment, ohne zusätzliche App oder Login.
Basierend auf Pilotprojekten mit Partnern im Schweizer Detailhandel, 2024-2026. Ergebnisse variieren je Kategorie, Marke und Umsetzung. Wie wir messen.1
Fachartikel aus der Marketing Review St. Gallen: „From Campaign Operator to AI Orchestrator"
Branchen-Insight: Wie DiALOGiFY Nestlés Shopper-Strategie in die Praxis übersetzt
FAQ
Häufige Fragen. Klare Antworten.
Die wichtigsten Fragen, bevor du startest.
Was bedeutet Trade Marketing für FMCG-Marken in der Schweiz?
Trade Marketing umfasst alle Massnahmen, mit denen Marken Einkauf und Verkauf beim Detailhandel unterstützen: POS-Marketing, Verkaufsförderung, Aktionen und Regalplatzierung. DiALOGiFY erweitert klassisches Trade Marketing um den Wiederkauf: Erstkäufer werden am POS verifiziert aktiviert, und Repeat-Käufe werden messbar gesteuert.
Müssen wir unser CRM ersetzen?
Nein. DiALOGiFY ergänzt deine bestehenden CRM-, Loyalty- und Retail-Systeme. Du behältst deine bestehende Infrastruktur und machst deine Touchpoints messbar.
Braucht es IT-Ressourcen?
Nein. Die meisten Pilotprojekte werden durch Marketing oder Trade Marketing gestartet. Wir übernehmen Setup, Tracking und Reporting.
Ist das nur für Neulancierungen?
Nein. DiALOGiFY funktioniert für Launches, Promotions, Sampling-Aktionen und bestehende Sortimente gleichermassen.
Wie lange dauert ein Pilot?
Typischerweise 3 Monate. Du startest klein, lernst schnell und skalierst nur, was nachweislich Wirkung zeigt.
Funktioniert das mit TWINT?
Ja. TWINT Cashback ist einer der häufigsten Einstiegs-Use-Cases in der Schweiz und lässt sich nahtlos integrieren.
Wie passt Scoutsss dazu?
Scoutsss zeigt Sichtbarkeit und Umsetzung im Handel. DiALOGiFY macht aus Aktivierung messbare Wiederkäufe.
Wieso sind Cashback-Use-Cases speziell erfolgreich, und wo werden sie eingesetzt?
Cashback wirkt genau am Kaufmoment: Es senkt die Hürde zum Erst- und Wiederkauf, liefert verifizierte Kaufdaten und schafft einen direkten Dialog mit dem Shopper, ohne Medienbruch. Je nach Ziel kommen drei Varianten zum Einsatz.
Win Cashback
Gewinnspiel-Mechanik mit Cashback-Chance. Maximale Aufmerksamkeit und Reichweite bei Launches und Awareness-Kampagnen, niedrige Einstiegshürde, hohe Teilnahme.
EINSATZ · CONVERSION AM POSInstant Cashback · TWINT
Sofortige Rückerstattung direkt am Regal über TWINT, ohne App-Installation, ohne Login, ohne Medienbruch. Stärkster Hebel für Conversion und ersten Wiederkauf.
EINSATZ · LAUNCH & AWARENESSWin-Back
Gezielte Reaktivierung von Shoppern, die nicht wiedergekauft haben. Schliesst die Lücke zwischen Kauf 1 und Kauf 2 und holt abgewanderte Käufer zurück.
EINSATZ · RETENTION & WIEDERKAUFDiALOGiFY Standard Use Cases
Für FMCG- & Retail-Marken
- 01 Social zu Kauf via geführtem Quiz
Social Traffic mit geführter Produktauswahl und One-Click-Actions in Verkäufe verwandeln.
- 02 Win-Cashback-Promotion & Consumer Insights
Teilnahme und Sichtbarkeit durch interaktive Promotionen, Quizze und Sofortgewinne erhöhen und gleichzeitig wertvolle Konsumenten-Insights für Marketing- und Trade-Teams gewinnen.
- 03 Consumer Promotion mit Wettbewerb & Profilaufbau inkl. Quiz
Dialogbasierte Wettbewerbe und Gewinnspiele zur Aktivierung von Konsumenten, inkl. strukturierter Profilinformationen, Marketing Opt-in und Einstieg in CRM-, Feedback- oder Loyalty-Journeys.
- 04 Instant Cashback mit Wiederkauf-Nudge
Käufe sofort aktivieren und durch zeitversetzte Nudges Wiederkäufe auslösen.
- 05 Win-Back
Gezielte Reaktivierung von Shoppern, die nicht wiedergekauft haben.
- 06 Habit Builder
Sammelpromo & Storytelling als System für Gewohnheitsaufbau ist ein lernendes System, das aus wiederholten Kauf- und Interaktionsmomenten Routine macht, über Progression, Story und Motivation.
- 07 Product Education & Usage Activation
Dialogbasierte Vermittlung von Anwendung, Inspiration und Mehrwert nach dem Kauf, um Nutzung, Zufriedenheit und Wiederkaufrate nachhaltig zu erhöhen.
- 08 POS- / Produkt-QR-Aktivierung zum Repeat-Loop
Verpackung und Retail-Touchpoints in digitale Einstiegspunkte für Wiederkauf-, Loyalitäts- und Empfehlungs-Journeys verwandeln.
- 09 Direct Mail zu Auswahl & Nachbestellung (digitale Aktivierung)
Postkarten und Mailings via QR in nahtlose Auswahl- oder Bestellflows überführen, unterstützt durch Reminder-Nudges.
- 10 Produktsampling zu Wiederkauf
Sampling mit Feedback, Incentives und zeitlich gesteuerten Nudges verbinden, um Trial in Wiederkauf zu konvertieren.
- 11 Brand Hub / WebApp (zentrale Aktivierungsfläche)
Ein markeneigener, wiederverwendbarer Einstiegspunkt für Dialoge, Produktinformationen, Kampagnen, Inhalte, Service und Loyalty.
- 12 FAQ & Conversational Customer Service
Dialogbasierte Beantwortung von Fragen, Service-Anliegen und Produktinformationen, mit Human-in-the-loop bei Bedarf.
- 13 Always-on Feedback, Reviews & Empfehlungen
Feedback erfassen, Bewertungen auslösen und Empfehlungen direkt nach der Nutzung aktivieren.
- 14 Wiederkauf & Nudge-Journeys
Gewohnheitsmässige Wiederkäufe durch Reminder, Wallet-Gutscheine und Story-Sequenzen fördern.
- 15 Danke- & Loyalitätsmomente
Emotionale Markenmomente durch Anerkennung, Überraschungen und Insider-Rewards schaffen.
- 16 Retailer Activation & Trade Enablement
Dialogbasierte Aktivierung von Händlern und POS-Verantwortlichen, um Retail-Massnahmen verständlich auszurollen, Umsetzung zu prüfen und Trade-Insights strukturiert zu erfassen.
Passt DiALOGiFY zu Salesforce, HubSpot oder anderen Systemen?
Ja. DiALOGiFY integriert sich in deine bestehende Systemlandschaft.
- Salesforce
- HubSpot
- Klaviyo
- Shopify
- SAP
- Mailchimp
- ActiveCampaign
Welcher Ansatz passt zu deiner Situation?
Drei kurze Fragen, dann siehst du den Ansatz, der zu deiner Ausgangslage passt, mit echten Resultaten und öffentlichen Signalen aus dem DACH-Markt belegt.
Deine Analyse: wir haben dir den Link dazu auch per E-Mail gesendet.
Frage 1 von 3
Was beschreibt deine aktuelle Situation am besten?
Frage 2 von 3
Was zählt für dich im Moment am meisten?
Frage 2 von 3
Was zählt für dich im Moment am meisten?
Frage 2 von 3
Was zählt für dich im Moment am meisten?
Frage 3 von 3
Aus welcher Perspektive schaust du auf das Thema?
Unsere Empfehlung
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
Aus Interesse wird Kauf: QR und Cashback machen den ersten Kaufmoment sichtbar und wiederholbar.
Unsere Empfehlung
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
Basierend auf deiner Situation: Wir lancieren ein neues Produkt, mit Fokus auf: Erstkäufe auslösen.
Passt am besten zu deiner Situation
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
KampagneAus Interesse wird Kauf: QR und Cashback machen den ersten Kaufmoment sichtbar und wiederholbar.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft vorab Verfügbarkeit und Platzierung, Aktivierung ohne Regalpräsenz verpufft.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR und Sofort-Cashback lösen den ersten Kauf aus, messbar am Regal.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jeder Scan liefert Signale: Wer kauft zum ersten Mal, was überzeugt, was fehlt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Dialog nach dem Kauf bereitet den Zweitkauf vor, mit Einwilligung und Folgeimpuls.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt, welche Regionen und Kanäle die stärkste Erstkaufrate liefern.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Snacks-Kategorie, DACH, QR-Promotion auf 50'000 Produkten
12,5 %der Produkte wurden gescannt, jeder Scan ein aktiver Konsumentendialog
66 %
gaben Feedback zum Produkt
38 %
Marketing-Einwilligungen
Ø 53 Sek.
Gesprächsdauer pro Dialog
6'256
geführte Dialoge
Der Moment direkt nach dem Kauf wurde zum aktiven Dialog: Feedback, Einwilligungen und Konsumentenwissen, aus einer einzigen Promotion.
So funktioniert der Ansatz
Ein QR-Code auf Produkt oder Display führt direkt zu einem Sofort-Cashback via TWINT. Jeder Scan ist ein messbarer Kaufmoment, und der Einstieg in einen Dialog, der den zweiten Kauf vorbereitet.
Typischer Vorbehalt
«QR und Cashback funktionieren bei unserer Zielgruppe nicht.»
Das Verhalten ist im Markt längst gelernt: 72 % der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine Händler-App installiert. Es braucht keine Erziehungsphase, nur einen klaren Einstiegspunkt.
Aus deiner Perspektive
Für Marketing-Teams ist das der schnellste Weg zu einem internen Beweis: messbare Erstkonversion statt Reichweiten-Reporting.
Die POS-Verifikation nimmt operative Arbeit ab: Verfügbarkeit und Platzierung werden extern geprüft.
Jede Aktivierung liefert den ersten belastbaren Datenpunkt für den Profilaufbau.
Ein klar begrenzter Test mit messbarem Resultat, Risiko und Aufwand bleiben überschaubar.
Marktsignal
72 % der Smartphone-Nutzer haben mindestens eine Lebensmittelhändler-App installiert
Marktsignal, Deutschland, Händler-Apps 2025
Was messbar wird
ErstkaufrateConversion am RegalEinwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Bevor du aktivierst: Steht dein Produkt überhaupt richtig im Regal?
Scoutsss prüft mit echten Shoppern Verfügbarkeit, Platzierung und Ausführung am POS, bevor Aktivierungsbudget fliesst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Sampling in Wiederkauf überführen
KampagneProbieren wird messbar, und führt systematisch zum zweiten Kauf.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft, ob Sampling-Standort und Regalverfügbarkeit zusammenpassen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Sampling mit QR und Gutschein-Journey macht jeden Probierkontakt messbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Das Feedback direkt nach der Probe zeigt, was überzeugt, und was am Kauf hindert.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Gutschein führt von der Probe zum ersten regulären Kauf, und der Dialog zum zweiten.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit vergleicht Standorte und Formate: Wo wird Probieren am effizientesten zu Kauf?
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready-to-Drink Getränk, Schweiz, Sampling mit Gutschein-Journey
74 %der erreichten Konsumenten hatten die Marke vorher nie gekauft
26 %
der Gutscheine wurden eingelöst, Probe wurde zu Kauf
51 %
Marketing-Einwilligungen
Ø 53 Sek.
Dialogdauer pro Kontakt
CRM
verwertbare Kundendaten aus jedem Kontakt
Sampling endete nicht am Probiermoment: Eine Gutschein-Journey führte gezielt zum Zweitkauf, und baute gleichzeitig Kundendaten auf.
So funktioniert der Ansatz
Jede Probe trägt einen QR-Code. Wer probiert, gibt kurzes Feedback und erhält einen Gutschein für den ersten regulären Kauf. So entsteht aus jedem Sampling-Kontakt ein messbarer Pfad zum Kauf.
Typischer Vorbehalt
«Sampling-Wirkung lässt sich nicht messen.»
Eine Sampling-Kampagne in der Getränkekategorie zeigt das Gegenteil: 74 % Erstkontakte, und mehr als jeder vierte Gutschein wurde eingelöst, der direkte Weg von der Probe zum Kauf.
Aus deiner Perspektive
Sampling wird vom Kostenblock zum messbaren Funnel, ideal für Launch- und Innovationsbudgets.
Sampling-Kosten stehen erstmals messbaren Wiederkauf-Zahlen gegenüber.
Sampling wird zur CRM-Quelle: Jeder Probierkontakt kann zum bekannten Kunden werden.
Innovationsbudget mit nachweisbarem Outcome: Trial, Zweitkauf und Kundendaten aus einer Massnahme.
Marktsignal
50 % der Produktinnovationen wachsen im zweiten Jahr nicht weiter, Trial ohne Folgepfad bleibt wirkungslos
Marktsignal, NIQ Germany 2025
Was messbar wird
Probe-zu-Kauf-QuoteZweitkaufrateEinwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Steht das Produkt dort, wo gesampelt wird?
Scoutsss prüft, ob Sampling-Standorte und Regalverfügbarkeit zusammenpassen, damit der Gutschein nicht ins Leere läuft.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Sampling in Wiederkauf überführen
Probieren wird messbar, und führt systematisch zum zweiten Kauf.
Unsere Empfehlung
Sampling in Wiederkauf überführen
Basierend auf deiner Situation: Wir lancieren ein neues Produkt, mit Fokus auf: Sampling messbar machen.
Passt am besten zu deiner Situation
Sampling in Wiederkauf überführen
KampagneProbieren wird messbar, und führt systematisch zum zweiten Kauf.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft, ob Sampling-Standort und Regalverfügbarkeit zusammenpassen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Sampling mit QR und Gutschein-Journey macht jeden Probierkontakt messbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Das Feedback direkt nach der Probe zeigt, was überzeugt, und was am Kauf hindert.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Gutschein führt von der Probe zum ersten regulären Kauf, und der Dialog zum zweiten.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit vergleicht Standorte und Formate: Wo wird Probieren am effizientesten zu Kauf?
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready-to-Drink Getränk, Schweiz, Sampling mit Gutschein-Journey
74 %der erreichten Konsumenten hatten die Marke vorher nie gekauft
26 %
der Gutscheine wurden eingelöst, Probe wurde zu Kauf
51 %
Marketing-Einwilligungen
Ø 53 Sek.
Dialogdauer pro Kontakt
CRM
verwertbare Kundendaten aus jedem Kontakt
Sampling endete nicht am Probiermoment: Eine Gutschein-Journey führte gezielt zum Zweitkauf, und baute gleichzeitig Kundendaten auf.
So funktioniert der Ansatz
Jede Probe trägt einen QR-Code. Wer probiert, gibt kurzes Feedback und erhält einen Gutschein für den ersten regulären Kauf. So entsteht aus jedem Sampling-Kontakt ein messbarer Pfad zum Kauf.
Typischer Vorbehalt
«Sampling-Wirkung lässt sich nicht messen.»
Eine Sampling-Kampagne in der Getränkekategorie zeigt das Gegenteil: 74 % Erstkontakte, und mehr als jeder vierte Gutschein wurde eingelöst, der direkte Weg von der Probe zum Kauf.
Aus deiner Perspektive
Sampling wird vom Kostenblock zum messbaren Funnel, ideal für Launch- und Innovationsbudgets.
Sampling-Kosten stehen erstmals messbaren Wiederkauf-Zahlen gegenüber.
Sampling wird zur CRM-Quelle: Jeder Probierkontakt kann zum bekannten Kunden werden.
Innovationsbudget mit nachweisbarem Outcome: Trial, Zweitkauf und Kundendaten aus einer Massnahme.
Marktsignal
50 % der Produktinnovationen wachsen im zweiten Jahr nicht weiter, Trial ohne Folgepfad bleibt wirkungslos
Marktsignal, NIQ Germany 2025
Was messbar wird
Probe-zu-Kauf-QuoteZweitkaufrateEinwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Steht das Produkt dort, wo gesampelt wird?
Scoutsss prüft, ob Sampling-Standorte und Regalverfügbarkeit zusammenpassen, damit der Gutschein nicht ins Leere läuft.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
KampagneAus Interesse wird Kauf: QR und Cashback machen den ersten Kaufmoment sichtbar und wiederholbar.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft vorab Verfügbarkeit und Platzierung, Aktivierung ohne Regalpräsenz verpufft.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR und Sofort-Cashback lösen den ersten Kauf aus, messbar am Regal.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jeder Scan liefert Signale: Wer kauft zum ersten Mal, was überzeugt, was fehlt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Dialog nach dem Kauf bereitet den Zweitkauf vor, mit Einwilligung und Folgeimpuls.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt, welche Regionen und Kanäle die stärkste Erstkaufrate liefern.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Snacks-Kategorie, DACH, QR-Promotion auf 50'000 Produkten
12,5 %der Produkte wurden gescannt, jeder Scan ein aktiver Konsumentendialog
66 %
gaben Feedback zum Produkt
38 %
Marketing-Einwilligungen
Ø 53 Sek.
Gesprächsdauer pro Dialog
6'256
geführte Dialoge
Der Moment direkt nach dem Kauf wurde zum aktiven Dialog: Feedback, Einwilligungen und Konsumentenwissen, aus einer einzigen Promotion.
So funktioniert der Ansatz
Ein QR-Code auf Produkt oder Display führt direkt zu einem Sofort-Cashback via TWINT. Jeder Scan ist ein messbarer Kaufmoment, und der Einstieg in einen Dialog, der den zweiten Kauf vorbereitet.
Typischer Vorbehalt
«QR und Cashback funktionieren bei unserer Zielgruppe nicht.»
Das Verhalten ist im Markt längst gelernt: 72 % der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine Händler-App installiert. Es braucht keine Erziehungsphase, nur einen klaren Einstiegspunkt.
Aus deiner Perspektive
Für Marketing-Teams ist das der schnellste Weg zu einem internen Beweis: messbare Erstkonversion statt Reichweiten-Reporting.
Die POS-Verifikation nimmt operative Arbeit ab: Verfügbarkeit und Platzierung werden extern geprüft.
Jede Aktivierung liefert den ersten belastbaren Datenpunkt für den Profilaufbau.
Ein klar begrenzter Test mit messbarem Resultat, Risiko und Aufwand bleiben überschaubar.
Marktsignal
72 % der Smartphone-Nutzer haben mindestens eine Lebensmittelhändler-App installiert
Marktsignal, Deutschland, Händler-Apps 2025
Was messbar wird
ErstkaufrateConversion am RegalEinwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Bevor du aktivierst: Steht dein Produkt überhaupt richtig im Regal?
Scoutsss prüft mit echten Shoppern Verfügbarkeit, Platzierung und Ausführung am POS, bevor Aktivierungsbudget fliesst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
Regal, Display und Packung werden zum Einstieg in messbare Kundenbeziehungen.
Unsere Empfehlung
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
Basierend auf deiner Situation: Wir lancieren ein neues Produkt, mit Fokus auf: Sichtbarkeit am Regal sichern.
Passt am besten zu deiner Situation
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
KampagneRegal, Display und Packung werden zum Einstieg in messbare Kundenbeziehungen.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss erkennt früh, welche Regionen, Händler und Filialen Wachstum bremsen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR am Regal und auf der Packung macht den physischen Kanal digital aktivierbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Shopper-Feedback direkt im Kaufkontext zeigt, was am Regal wirkt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Aus dem Kaufmoment wird ein Wiederkaufpfad, die Packung trägt den Einstieg mit.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt Scan-Raten und Abverkaufswirkung nach Standort und Format.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Plant-Based Kategorie, Schweiz, Sofort-Cashback mit Retailer und TWINT
25,4 %der erreichten Shopper nahmen am Regal aktiv teil
Uplift
messbare Abverkaufssteigerung am POS
CRM
Einwilligungen direkt aus dem Kaufmoment
Feedback
Shopper-Rückmeldungen im Kaufkontext
Nahtlos
Cashback ohne Registrierungshürde
Regalinteresse wurde direkt in Käufe umgewandelt, mit einer Cashback-Erfahrung ohne Reibung, kombiniert mit Feedback und Datenaufbau.
So funktioniert der Ansatz
QR-Codes auf Verpackung oder am Regal verwandeln jeden Kaufmoment in einen möglichen Dialogeinstieg: Cashback, Produktinfos oder Feedback, ohne App-Zwang für den Konsumenten.
Typischer Vorbehalt
«Der physische Kanal lässt sich nicht digital aktivieren.»
In Kooperation mit einem führenden Schweizer Retailer wurde Regalinteresse direkt in Käufe umgewandelt: Jeder vierte erreichte Shopper nahm teil.
Aus deiner Perspektive
Der Social-to-Store-Loop wird messbar: Was online beginnt, wird am Regal sichtbar.
Der POS wird vom Endpunkt zum Startpunkt, ein starkes Argument im Jahresgespräch mit dem Handel.
Der Kaufmoment am Regal wird zum Opt-in-Moment, der Beginn systematischer Kundenbeziehungen.
Der physische Kanal wird digital messbar, ohne neues System und ohne App-Projekt.
Marktsignal
61 % der Konsumenten sagen, Supermarkt-Apps haben ihr Einkaufsverhalten verändert, digitales Verhalten am POS ist gelernt
Marktsignal, vzbv Supermarkt-Apps 2025
Was messbar wird
Aktivierungsrate am POSScan-RateAbverkaufswirkung
Passende Standard Use Cases
Empfohlener erster Schritt, Scoutsss
Welche Märkte bremsen dein Wachstum?
Scoutsss erkennt früh, in welchen Regionen, bei welchen Händlern und in welchen Filialen Verfügbarkeit und Platzierung nicht stimmen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
KampagneAus Interesse wird Kauf: QR und Cashback machen den ersten Kaufmoment sichtbar und wiederholbar.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft vorab Verfügbarkeit und Platzierung, Aktivierung ohne Regalpräsenz verpufft.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR und Sofort-Cashback lösen den ersten Kauf aus, messbar am Regal.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jeder Scan liefert Signale: Wer kauft zum ersten Mal, was überzeugt, was fehlt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Dialog nach dem Kauf bereitet den Zweitkauf vor, mit Einwilligung und Folgeimpuls.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt, welche Regionen und Kanäle die stärkste Erstkaufrate liefern.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Snacks-Kategorie, DACH, QR-Promotion auf 50'000 Produkten
12,5 %der Produkte wurden gescannt, jeder Scan ein aktiver Konsumentendialog
66 %
gaben Feedback zum Produkt
38 %
Marketing-Einwilligungen
Ø 53 Sek.
Gesprächsdauer pro Dialog
6'256
geführte Dialoge
Der Moment direkt nach dem Kauf wurde zum aktiven Dialog: Feedback, Einwilligungen und Konsumentenwissen, aus einer einzigen Promotion.
So funktioniert der Ansatz
Ein QR-Code auf Produkt oder Display führt direkt zu einem Sofort-Cashback via TWINT. Jeder Scan ist ein messbarer Kaufmoment, und der Einstieg in einen Dialog, der den zweiten Kauf vorbereitet.
Typischer Vorbehalt
«QR und Cashback funktionieren bei unserer Zielgruppe nicht.»
Das Verhalten ist im Markt längst gelernt: 72 % der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine Händler-App installiert. Es braucht keine Erziehungsphase, nur einen klaren Einstiegspunkt.
Aus deiner Perspektive
Für Marketing-Teams ist das der schnellste Weg zu einem internen Beweis: messbare Erstkonversion statt Reichweiten-Reporting.
Die POS-Verifikation nimmt operative Arbeit ab: Verfügbarkeit und Platzierung werden extern geprüft.
Jede Aktivierung liefert den ersten belastbaren Datenpunkt für den Profilaufbau.
Ein klar begrenzter Test mit messbarem Resultat, Risiko und Aufwand bleiben überschaubar.
Marktsignal
72 % der Smartphone-Nutzer haben mindestens eine Lebensmittelhändler-App installiert
Marktsignal, Deutschland, Händler-Apps 2025
Was messbar wird
ErstkaufrateConversion am RegalEinwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Empfohlener erster Schritt, Scoutsss
Bevor du aktivierst: Steht dein Produkt überhaupt richtig im Regal?
Scoutsss prüft mit echten Shoppern Verfügbarkeit, Platzierung und Ausführung am POS, bevor Aktivierungsbudget fliesst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Promotionen wirksam machen, über den Abverkauf hinaus
Aus Deal-Druck wird ein messbarer Aktivierungsmoment mit Folgekontakt.
Unsere Empfehlung
Promotionen wirksam machen, über den Abverkauf hinaus
Basierend auf deiner Situation: Unser bestehendes Sortiment soll wachsen, mit Fokus auf: Promotionen wirksamer machen.
Passt am besten zu deiner Situation
Promotionen wirksam machen, über den Abverkauf hinaus
KampagneAus Deal-Druck wird ein messbarer Aktivierungsmoment mit Folgekontakt.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss verifiziert, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise wirklich stehen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Die Promotion erhält eine digitale Ebene, Teilnahme und Wirkung werden sichtbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Die Teilnahmedaten zeigen, wer auf die Promotion reagiert, und wer ohne sie gekauft hätte.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Folgekontakt nach der Einlösung führt vom Aktionskauf zum regulären Wiederkauf.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit macht Promotionen über Wellen und Kategorien hinweg vergleichbar.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Käse- und Getränkekategorie, Schweiz, Sofort-Cashback via TWINT
20,5 %der erreichten Shopper nahmen aktiv teil (Käsekategorie)
14,9 %
Teilnahmequote in der Getränkekategorie
2 Kategorien
klassisches Sortiment, kein Trendprodukt
Wiederholbar
Mechanik ohne Neuaufbau erneut einsetzbar
Am Regal
Aktivierung direkt am Kaufort
Der Beweis der Übertragbarkeit: Dieselbe Cashback-Mechanik aktivierte Käufer in zwei völlig unterschiedlichen, etablierten Kategorien.
So funktioniert der Ansatz
Die laufende Promotion erhält eine digitale Ebene: Cashback oder Gewinnmechanik via QR, direkt am Produkt. So wird sichtbar, wer kauft, wer wiederkommt, und was die Promotion tatsächlich bewirkt.
Typischer Vorbehalt
«Cashback funktioniert nur bei Trendprodukten.»
Zwei Kampagnen in klassischen, stark umkämpften Kategorien, Käse und Getränke, zeigen das Gegenteil: Die Mechanik funktioniert im etablierten Sortiment genauso.
Aus deiner Perspektive
Die Promotion liefert nicht nur Abverkauf, sondern Erkenntnisse, das stärkt die nächste Kampagnenplanung.
Promotionwirkung wird erstmals vergleichbar, und die Diskussion über Messbarkeit im Team kürzer.
Aus jeder Promotion entstehen Einwilligungen und Profile, nicht nur Abverkauf.
Promotionbudgets werden erstmals nach Wirkung vergleichbar, eine Basis für bessere Allokation.
Marktsignal
>25 % der FMCG-Einheiten in Deutschland werden über Promotionen verkauft, der zusätzliche Mengeneffekt bleibt oft begrenzt
Marktsignal, NIQ West Europe 2026
Was messbar wird
Promotion-Wirkung (Uplift)TeilnahmequoteWiederkaufsrate (Repeat Rate)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Wird deine Promotion am Regal überhaupt umgesetzt?
Scoutsss verifiziert mit echten Shoppern, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise im Markt tatsächlich stehen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
KampagneRegal, Display und Packung werden zum Einstieg in messbare Kundenbeziehungen.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss erkennt früh, welche Regionen, Händler und Filialen Wachstum bremsen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR am Regal und auf der Packung macht den physischen Kanal digital aktivierbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Shopper-Feedback direkt im Kaufkontext zeigt, was am Regal wirkt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Aus dem Kaufmoment wird ein Wiederkaufpfad, die Packung trägt den Einstieg mit.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt Scan-Raten und Abverkaufswirkung nach Standort und Format.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Plant-Based Kategorie, Schweiz, Sofort-Cashback mit Retailer und TWINT
25,4 %der erreichten Shopper nahmen am Regal aktiv teil
Uplift
messbare Abverkaufssteigerung am POS
CRM
Einwilligungen direkt aus dem Kaufmoment
Feedback
Shopper-Rückmeldungen im Kaufkontext
Nahtlos
Cashback ohne Registrierungshürde
Regalinteresse wurde direkt in Käufe umgewandelt, mit einer Cashback-Erfahrung ohne Reibung, kombiniert mit Feedback und Datenaufbau.
So funktioniert der Ansatz
QR-Codes auf Verpackung oder am Regal verwandeln jeden Kaufmoment in einen möglichen Dialogeinstieg: Cashback, Produktinfos oder Feedback, ohne App-Zwang für den Konsumenten.
Typischer Vorbehalt
«Der physische Kanal lässt sich nicht digital aktivieren.»
In Kooperation mit einem führenden Schweizer Retailer wurde Regalinteresse direkt in Käufe umgewandelt: Jeder vierte erreichte Shopper nahm teil.
Aus deiner Perspektive
Der Social-to-Store-Loop wird messbar: Was online beginnt, wird am Regal sichtbar.
Der POS wird vom Endpunkt zum Startpunkt, ein starkes Argument im Jahresgespräch mit dem Handel.
Der Kaufmoment am Regal wird zum Opt-in-Moment, der Beginn systematischer Kundenbeziehungen.
Der physische Kanal wird digital messbar, ohne neues System und ohne App-Projekt.
Marktsignal
61 % der Konsumenten sagen, Supermarkt-Apps haben ihr Einkaufsverhalten verändert, digitales Verhalten am POS ist gelernt
Marktsignal, vzbv Supermarkt-Apps 2025
Was messbar wird
Aktivierungsrate am POSScan-RateAbverkaufswirkung
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Welche Märkte bremsen dein Wachstum?
Scoutsss erkennt früh, in welchen Regionen, bei welchen Händlern und in welchen Filialen Verfügbarkeit und Platzierung nicht stimmen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
Regal, Display und Packung werden zum Einstieg in messbare Kundenbeziehungen.
Unsere Empfehlung
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
Basierend auf deiner Situation: Unser bestehendes Sortiment soll wachsen, mit Fokus auf: POS und Verpackung digital nutzen.
Passt am besten zu deiner Situation
POS und Verpackung zum Startpunkt machen
KampagneRegal, Display und Packung werden zum Einstieg in messbare Kundenbeziehungen.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss erkennt früh, welche Regionen, Händler und Filialen Wachstum bremsen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR am Regal und auf der Packung macht den physischen Kanal digital aktivierbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Shopper-Feedback direkt im Kaufkontext zeigt, was am Regal wirkt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Aus dem Kaufmoment wird ein Wiederkaufpfad, die Packung trägt den Einstieg mit.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt Scan-Raten und Abverkaufswirkung nach Standort und Format.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Plant-Based Kategorie, Schweiz, Sofort-Cashback mit Retailer und TWINT
25,4 %der erreichten Shopper nahmen am Regal aktiv teil
Uplift
messbare Abverkaufssteigerung am POS
CRM
Einwilligungen direkt aus dem Kaufmoment
Feedback
Shopper-Rückmeldungen im Kaufkontext
Nahtlos
Cashback ohne Registrierungshürde
Regalinteresse wurde direkt in Käufe umgewandelt, mit einer Cashback-Erfahrung ohne Reibung, kombiniert mit Feedback und Datenaufbau.
So funktioniert der Ansatz
QR-Codes auf Verpackung oder am Regal verwandeln jeden Kaufmoment in einen möglichen Dialogeinstieg: Cashback, Produktinfos oder Feedback, ohne App-Zwang für den Konsumenten.
Typischer Vorbehalt
«Der physische Kanal lässt sich nicht digital aktivieren.»
In Kooperation mit einem führenden Schweizer Retailer wurde Regalinteresse direkt in Käufe umgewandelt: Jeder vierte erreichte Shopper nahm teil.
Aus deiner Perspektive
Der Social-to-Store-Loop wird messbar: Was online beginnt, wird am Regal sichtbar.
Der POS wird vom Endpunkt zum Startpunkt, ein starkes Argument im Jahresgespräch mit dem Handel.
Der Kaufmoment am Regal wird zum Opt-in-Moment, der Beginn systematischer Kundenbeziehungen.
Der physische Kanal wird digital messbar, ohne neues System und ohne App-Projekt.
Marktsignal
61 % der Konsumenten sagen, Supermarkt-Apps haben ihr Einkaufsverhalten verändert, digitales Verhalten am POS ist gelernt
Marktsignal, vzbv Supermarkt-Apps 2025
Was messbar wird
Aktivierungsrate am POSScan-RateAbverkaufswirkung
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Welche Märkte bremsen dein Wachstum?
Scoutsss erkennt früh, in welchen Regionen, bei welchen Händlern und in welchen Filialen Verfügbarkeit und Platzierung nicht stimmen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Promotionen wirksam machen, über den Abverkauf hinaus
KampagneAus Deal-Druck wird ein messbarer Aktivierungsmoment mit Folgekontakt.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss verifiziert, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise wirklich stehen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Die Promotion erhält eine digitale Ebene, Teilnahme und Wirkung werden sichtbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Die Teilnahmedaten zeigen, wer auf die Promotion reagiert, und wer ohne sie gekauft hätte.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Folgekontakt nach der Einlösung führt vom Aktionskauf zum regulären Wiederkauf.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit macht Promotionen über Wellen und Kategorien hinweg vergleichbar.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Käse- und Getränkekategorie, Schweiz, Sofort-Cashback via TWINT
20,5 %der erreichten Shopper nahmen aktiv teil (Käsekategorie)
14,9 %
Teilnahmequote in der Getränkekategorie
2 Kategorien
klassisches Sortiment, kein Trendprodukt
Wiederholbar
Mechanik ohne Neuaufbau erneut einsetzbar
Am Regal
Aktivierung direkt am Kaufort
Der Beweis der Übertragbarkeit: Dieselbe Cashback-Mechanik aktivierte Käufer in zwei völlig unterschiedlichen, etablierten Kategorien.
So funktioniert der Ansatz
Die laufende Promotion erhält eine digitale Ebene: Cashback oder Gewinnmechanik via QR, direkt am Produkt. So wird sichtbar, wer kauft, wer wiederkommt, und was die Promotion tatsächlich bewirkt.
Typischer Vorbehalt
«Cashback funktioniert nur bei Trendprodukten.»
Zwei Kampagnen in klassischen, stark umkämpften Kategorien, Käse und Getränke, zeigen das Gegenteil: Die Mechanik funktioniert im etablierten Sortiment genauso.
Aus deiner Perspektive
Die Promotion liefert nicht nur Abverkauf, sondern Erkenntnisse, das stärkt die nächste Kampagnenplanung.
Promotionwirkung wird erstmals vergleichbar, und die Diskussion über Messbarkeit im Team kürzer.
Aus jeder Promotion entstehen Einwilligungen und Profile, nicht nur Abverkauf.
Promotionbudgets werden erstmals nach Wirkung vergleichbar, eine Basis für bessere Allokation.
Marktsignal
>25 % der FMCG-Einheiten in Deutschland werden über Promotionen verkauft, der zusätzliche Mengeneffekt bleibt oft begrenzt
Marktsignal, NIQ West Europe 2026
Was messbar wird
Promotion-Wirkung (Uplift)TeilnahmequoteWiederkaufsrate (Repeat Rate)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Wird deine Promotion am Regal überhaupt umgesetzt?
Scoutsss verifiziert mit echten Shoppern, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise im Markt tatsächlich stehen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
Aus Interesse wird Kauf: QR und Cashback machen den ersten Kaufmoment sichtbar und wiederholbar.
Unsere Empfehlung
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
Basierend auf deiner Situation: Unser bestehendes Sortiment soll wachsen, mit Fokus auf: Neue Käufergruppen gewinnen.
Passt am besten zu deiner Situation
Erstkäufe auslösen, messbar am Regal
KampagneAus Interesse wird Kauf: QR und Cashback machen den ersten Kaufmoment sichtbar und wiederholbar.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft vorab Verfügbarkeit und Platzierung, Aktivierung ohne Regalpräsenz verpufft.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
QR und Sofort-Cashback lösen den ersten Kauf aus, messbar am Regal.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jeder Scan liefert Signale: Wer kauft zum ersten Mal, was überzeugt, was fehlt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Dialog nach dem Kauf bereitet den Zweitkauf vor, mit Einwilligung und Folgeimpuls.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit zeigt, welche Regionen und Kanäle die stärkste Erstkaufrate liefern.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Snacks-Kategorie, DACH, QR-Promotion auf 50'000 Produkten
12,5 %der Produkte wurden gescannt, jeder Scan ein aktiver Konsumentendialog
66 %
gaben Feedback zum Produkt
38 %
Marketing-Einwilligungen
Ø 53 Sek.
Gesprächsdauer pro Dialog
6'256
geführte Dialoge
Der Moment direkt nach dem Kauf wurde zum aktiven Dialog: Feedback, Einwilligungen und Konsumentenwissen, aus einer einzigen Promotion.
So funktioniert der Ansatz
Ein QR-Code auf Produkt oder Display führt direkt zu einem Sofort-Cashback via TWINT. Jeder Scan ist ein messbarer Kaufmoment, und der Einstieg in einen Dialog, der den zweiten Kauf vorbereitet.
Typischer Vorbehalt
«QR und Cashback funktionieren bei unserer Zielgruppe nicht.»
Das Verhalten ist im Markt längst gelernt: 72 % der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine Händler-App installiert. Es braucht keine Erziehungsphase, nur einen klaren Einstiegspunkt.
Aus deiner Perspektive
Für Marketing-Teams ist das der schnellste Weg zu einem internen Beweis: messbare Erstkonversion statt Reichweiten-Reporting.
Die POS-Verifikation nimmt operative Arbeit ab: Verfügbarkeit und Platzierung werden extern geprüft.
Jede Aktivierung liefert den ersten belastbaren Datenpunkt für den Profilaufbau.
Ein klar begrenzter Test mit messbarem Resultat, Risiko und Aufwand bleiben überschaubar.
Marktsignal
72 % der Smartphone-Nutzer haben mindestens eine Lebensmittelhändler-App installiert
Marktsignal, Deutschland, Händler-Apps 2025
Was messbar wird
ErstkaufrateConversion am RegalEinwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Bevor du aktivierst: Steht dein Produkt überhaupt richtig im Regal?
Scoutsss prüft mit echten Shoppern Verfügbarkeit, Platzierung und Ausführung am POS, bevor Aktivierungsbudget fliesst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Promotionen wirksam machen, über den Abverkauf hinaus
KampagneAus Deal-Druck wird ein messbarer Aktivierungsmoment mit Folgekontakt.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss verifiziert, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise wirklich stehen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Die Promotion erhält eine digitale Ebene, Teilnahme und Wirkung werden sichtbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Die Teilnahmedaten zeigen, wer auf die Promotion reagiert, und wer ohne sie gekauft hätte.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Folgekontakt nach der Einlösung führt vom Aktionskauf zum regulären Wiederkauf.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit macht Promotionen über Wellen und Kategorien hinweg vergleichbar.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Käse- und Getränkekategorie, Schweiz, Sofort-Cashback via TWINT
20,5 %der erreichten Shopper nahmen aktiv teil (Käsekategorie)
14,9 %
Teilnahmequote in der Getränkekategorie
2 Kategorien
klassisches Sortiment, kein Trendprodukt
Wiederholbar
Mechanik ohne Neuaufbau erneut einsetzbar
Am Regal
Aktivierung direkt am Kaufort
Der Beweis der Übertragbarkeit: Dieselbe Cashback-Mechanik aktivierte Käufer in zwei völlig unterschiedlichen, etablierten Kategorien.
So funktioniert der Ansatz
Die laufende Promotion erhält eine digitale Ebene: Cashback oder Gewinnmechanik via QR, direkt am Produkt. So wird sichtbar, wer kauft, wer wiederkommt, und was die Promotion tatsächlich bewirkt.
Typischer Vorbehalt
«Cashback funktioniert nur bei Trendprodukten.»
Zwei Kampagnen in klassischen, stark umkämpften Kategorien, Käse und Getränke, zeigen das Gegenteil: Die Mechanik funktioniert im etablierten Sortiment genauso.
Aus deiner Perspektive
Die Promotion liefert nicht nur Abverkauf, sondern Erkenntnisse, das stärkt die nächste Kampagnenplanung.
Promotionwirkung wird erstmals vergleichbar, und die Diskussion über Messbarkeit im Team kürzer.
Aus jeder Promotion entstehen Einwilligungen und Profile, nicht nur Abverkauf.
Promotionbudgets werden erstmals nach Wirkung vergleichbar, eine Basis für bessere Allokation.
Marktsignal
>25 % der FMCG-Einheiten in Deutschland werden über Promotionen verkauft, der zusätzliche Mengeneffekt bleibt oft begrenzt
Marktsignal, NIQ West Europe 2026
Was messbar wird
Promotion-Wirkung (Uplift)TeilnahmequoteWiederkaufsrate (Repeat Rate)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Wird deine Promotion am Regal überhaupt umgesetzt?
Scoutsss verifiziert mit echten Shoppern, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise im Markt tatsächlich stehen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Konsumenten wirklich verstehen
Kaufmotive und Konsumsituationen sichtbar machen, direkt aus dem Markt, nicht aus dem Panel.
Unsere Empfehlung
Konsumenten wirklich verstehen
Basierend auf deiner Situation: Unser bestehendes Sortiment soll wachsen, mit Fokus auf: Konsumenten besser verstehen.
Passt am besten zu deiner Situation
Konsumenten wirklich verstehen
Kampagne → Always-onKaufmotive und Konsumsituationen sichtbar machen, direkt aus dem Markt, nicht aus dem Panel.
Startet als Kampagne und wächst danach in den laufenden Betrieb.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss ergänzt den Dialog mit Feldbeobachtung: Was passiert wirklich vor dem Regal?
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Jeder Kauf wird zur Gelegenheit für einen kurzen, belohnten Dialog.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Kaufmotive, Konsumsituationen und Bedürfnisse werden direkt im Kaufkontext erfasst.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Aus dem Dialog entsteht die Einwilligung, und damit der Kanal für den nächsten Impuls.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit verdichtet die Antworten zu Erkenntnissen für Sortiment und Kategorie.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Frühstückskategorie, DACH, QR-Dialog auf dem Produkt
25 %der Dialoge endeten mit einer Marketing-Einwilligung
Ø 52 Sek.
Gesprächsdauer pro Dialog
bis 10 %
Neukäufer identifiziert
Motive
Kaufgründe und Konsumsituationen erfasst
Direkt
Erkenntnisse ohne Panel-Umweg
Routinekäufe wurden zum Einstieg in einen Dialog: Käufer lieferten Wissen zu Motiven und Konsumkontext, direkt nutzbar für Marketing und Produktentwicklung.
So funktioniert der Ansatz
Jeder Kauf wird zur Gelegenheit für einen kurzen Dialog: Wer kauft, warum, in welcher Situation? Die Antworten fliessen direkt in Marketing und Produktentwicklung, mit Einwilligung.
Typischer Vorbehalt
«Wir kommen nicht an belastbare Konsumentendaten.»
Eine Kampagne in der Frühstückskategorie zeigt: Selbst aus Routinekäufen entstehen Einwilligungen und verwertbares Konsumentenwissen, jeder vierte Dialog endete mit einem Marketing-Opt-in.
Aus deiner Perspektive
Konsumentenwissen aus echten Kaufmomenten, direkter und günstiger als klassische Marktforschung.
Shopper-Wissen direkt vom Regal, verwertbar für Sortiments- und Platzierungsgespräche.
Kaufmotive und Konsumsituationen direkt aus dem Markt, die Basis für echte Segmentierung.
Eine belastbare Datenbasis für Sortiments- und Kategorieentscheidungen, direkt aus dem Markt.
Marktsignal
56 % der Online-Shopper teilen Daten für klare Vorteile, 62 % vertrauen dabei dem Handel
Marktsignal, Deutschland, Datenbereitschaft 2025
Was messbar wird
Einwilligungen (Opt-ins)Tiefe der KundenprofileVerwertbare Erkenntnisse
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Was passiert vor dem Regal?
Scoutsss ergänzt den Dialog mit Feldbeobachtung: echte Shopper dokumentieren, was am POS tatsächlich geschieht.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Promotionen wirksam machen, über den Abverkauf hinaus
KampagneAus Deal-Druck wird ein messbarer Aktivierungsmoment mit Folgekontakt.
Startet als klar begrenzte Kampagne, ideal für den Pilot.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss verifiziert, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise wirklich stehen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Die Promotion erhält eine digitale Ebene, Teilnahme und Wirkung werden sichtbar.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Die Teilnahmedaten zeigen, wer auf die Promotion reagiert, und wer ohne sie gekauft hätte.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Der Folgekontakt nach der Einlösung führt vom Aktionskauf zum regulären Wiederkauf.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit macht Promotionen über Wellen und Kategorien hinweg vergleichbar.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Käse- und Getränkekategorie, Schweiz, Sofort-Cashback via TWINT
20,5 %der erreichten Shopper nahmen aktiv teil (Käsekategorie)
14,9 %
Teilnahmequote in der Getränkekategorie
2 Kategorien
klassisches Sortiment, kein Trendprodukt
Wiederholbar
Mechanik ohne Neuaufbau erneut einsetzbar
Am Regal
Aktivierung direkt am Kaufort
Der Beweis der Übertragbarkeit: Dieselbe Cashback-Mechanik aktivierte Käufer in zwei völlig unterschiedlichen, etablierten Kategorien.
So funktioniert der Ansatz
Die laufende Promotion erhält eine digitale Ebene: Cashback oder Gewinnmechanik via QR, direkt am Produkt. So wird sichtbar, wer kauft, wer wiederkommt, und was die Promotion tatsächlich bewirkt.
Typischer Vorbehalt
«Cashback funktioniert nur bei Trendprodukten.»
Zwei Kampagnen in klassischen, stark umkämpften Kategorien, Käse und Getränke, zeigen das Gegenteil: Die Mechanik funktioniert im etablierten Sortiment genauso.
Aus deiner Perspektive
Die Promotion liefert nicht nur Abverkauf, sondern Erkenntnisse, das stärkt die nächste Kampagnenplanung.
Promotionwirkung wird erstmals vergleichbar, und die Diskussion über Messbarkeit im Team kürzer.
Aus jeder Promotion entstehen Einwilligungen und Profile, nicht nur Abverkauf.
Promotionbudgets werden erstmals nach Wirkung vergleichbar, eine Basis für bessere Allokation.
Marktsignal
>25 % der FMCG-Einheiten in Deutschland werden über Promotionen verkauft, der zusätzliche Mengeneffekt bleibt oft begrenzt
Marktsignal, NIQ West Europe 2026
Was messbar wird
Promotion-Wirkung (Uplift)TeilnahmequoteWiederkaufsrate (Repeat Rate)
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Wird deine Promotion am Regal überhaupt umgesetzt?
Scoutsss verifiziert mit echten Shoppern, ob Zweitplatzierungen, Displays und Aktionspreise im Markt tatsächlich stehen.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Den Zweitkauf gezielt auslösen
Die Lücke nach dem Erstkauf schliessen, mit einem Impuls zur richtigen Zeit.
Unsere Empfehlung
Den Zweitkauf gezielt auslösen
Basierend auf deiner Situation: Wiederkauf und Kundenbindung stocken, mit Fokus auf: Den Zweitkauf gezielt auslösen.
Passt am besten zu deiner Situation
Den Zweitkauf gezielt auslösen
Kampagne → Always-onDie Lücke nach dem Erstkauf schliessen, mit einem Impuls zur richtigen Zeit.
Startet als Kampagne und wächst danach in den laufenden Betrieb.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss stellt sicher, dass das Produkt für den Zweitkauf auch verfügbar ist.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Der Kaufmoment wird zum Journey-Einstieg, mit Vorteil und Einwilligung.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Die Journey zeigt, wer nach dem Erstkauf dranbleibt, und woran der Rest abspringt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Zeitversetzte Impulse schliessen die Lücke zwischen erstem und zweitem Kauf.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit misst Time to Repeat, und welcher Impuls sie verkürzt.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Functional Beverage, Schweiz, dialogbasierte QR-Journey mit Markenbotschafter
+4,5×Online-Shop-Umsatz während der Kampagne
+50 %
verifizierte Einwilligungen
6×
höhere Feedback-Beteiligung
On-Pack
Mehrheit der Einstiege über die Verpackung
Repeat
messbare Steigerung der Wiederkäufe
Jeder Kauf wurde zum Einstieg in eine geführte Journey: Feedback, Belohnungen und relevante Inhalte führten zu messbar mehr Wiederkäufen.
So funktioniert der Ansatz
Der erste Kauf ist der stärkste Moment für eine Einwilligung. Wer direkt danach einen relevanten Vorteil erhält, kommt wieder, und wird vom anonymen Käufer zum bekannten Kunden.
Typischer Vorbehalt
«Wiederkauf lässt sich nicht digital anschieben.»
Eine Getränkemarke verband jeden Kauf mit einer dialogbasierten Journey rund um einen Markenbotschafter, und vervielfachte den Online-Umsatz.
Aus deiner Perspektive
Wiederkauf-Logik direkt aus dem Aktivierungsmoment, ohne CRM-Grossprojekt als Voraussetzung.
Jeder Kaufmoment am Regal wird zum Anfang einer messbaren Kundenbeziehung.
Der stärkste Opt-in-Zeitpunkt wird genutzt: direkt nach dem Kauf, mit klarem Gegenwert.
Die Lücke zwischen Erst- und Zweitkauf wird zur steuerbaren Grösse, mit direktem Umsatzhebel.
Marktsignal
56 % der Online-Shopper sind bereit, Daten gegen klare Vorteile zu teilen, der Kaufmoment ist der beste Zeitpunkt dafür
Marktsignal, Deutschland, Datenbereitschaft 2025
Was messbar wird
Zeit bis zum ZweitkaufWiederkaufsrate (Repeat Rate)Einwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Wiederkauf zur Gewohnheit machen
Always-onVom Impuls zur Routine, systematisch und über mehrere Aktivierungen hinweg messbar.
Ausgelegt auf laufenden Betrieb, der Pilot ist die erste Welle.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus Regionen, bevor du national skalierst.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Aufeinander aufbauende Journeys halten den Kontakt über Monate, Welle für Welle.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jede Welle zeigt, welche Käufergruppen zurückkommen, und welche Impulse sie brauchen.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Wiederkauf wird zur steuerbaren Grösse: Frequenz, Rhythmus und Anreiz greifen ineinander.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit vergleicht Wellen: Retention, Time to Repeat und Kundenwert über Zeit.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready Meals, Schweiz, drei aufeinanderfolgende Cashback-Kampagnen
50 %Wiederkaufsrate (Repeat Rate) über die gesamte Serie, jeder zweite Käufer kam zurück
19'286
eindeutige Teilnehmende
40'178
Kaufteilnahmen insgesamt
75,5 %
der Wiederkäufe innerhalb von 7 Tagen
17,4 %
der Käufer aus Welle 2 nahmen auch an Welle 3 teil
Der stärkste Wiederkauf-Nachweis im Portfolio: Erstmals wurde Wiederkauf über mehrere Kampagnen hinweg systematisch messbar, Customer Momentum in Zahlen.
So funktioniert der Ansatz
Mehrere aufeinander aufbauende Aktivierungen halten den Kontakt über Monate. Jede Welle lernt von der vorherigen, und die Wiederkaufsrate wird zur steuerbaren Grösse statt zur Hoffnung.
Typischer Vorbehalt
«Wiederkauf lässt sich nicht systematisch aufbauen.»
Drei aufeinanderfolgende Kampagnen einer Ready-Meals-Marke beweisen das Gegenteil: Die Hälfte aller Käufer nahm mindestens ein weiteres Mal teil, über alle Wellen hinweg messbar.
Aus deiner Perspektive
Der Wiederkauf-Loop wird zum Markenargument, das über den nächsten Rabatt hinausgeht.
Wiederkauf-Daten stärken die Position gegenüber dem Handel: Die Marke bringt Käufer zurück.
Wiederkauf wird über Kampagnen hinweg messbar, die Grundlage für systematisches Kundenwert-Management.
Wiederkauf über mehrere Aktivierungen hinweg messbar zu machen ist die Grundlage für planbares Wachstum.
Marktsignal
>90 % der Konsumenten in Deutschland nutzen mindestens ein Treueprogramm, Wiederkauf-Mechaniken treffen auf gelerntes Verhalten
Marktsignal, KPMG Retail Sales Monitor 2025
Was messbar wird
KauffrequenzWiederkaufsrate (Repeat Rate)Kundenwert über Zeit
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Vor dem nationalen Roll-out: Was sagt der Markt?
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus einzelnen Regionen, bevor du eine Mechanik national skalierst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Wiederkauf zur Gewohnheit machen
Vom Impuls zur Routine, systematisch und über mehrere Aktivierungen hinweg messbar.
Unsere Empfehlung
Wiederkauf zur Gewohnheit machen
Basierend auf deiner Situation: Wiederkauf und Kundenbindung stocken, mit Fokus auf: Wiederkauf zur Gewohnheit machen.
Passt am besten zu deiner Situation
Wiederkauf zur Gewohnheit machen
Always-onVom Impuls zur Routine, systematisch und über mehrere Aktivierungen hinweg messbar.
Ausgelegt auf laufenden Betrieb, der Pilot ist die erste Welle.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus Regionen, bevor du national skalierst.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Aufeinander aufbauende Journeys halten den Kontakt über Monate, Welle für Welle.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jede Welle zeigt, welche Käufergruppen zurückkommen, und welche Impulse sie brauchen.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Wiederkauf wird zur steuerbaren Grösse: Frequenz, Rhythmus und Anreiz greifen ineinander.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit vergleicht Wellen: Retention, Time to Repeat und Kundenwert über Zeit.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready Meals, Schweiz, drei aufeinanderfolgende Cashback-Kampagnen
50 %Wiederkaufsrate (Repeat Rate) über die gesamte Serie, jeder zweite Käufer kam zurück
19'286
eindeutige Teilnehmende
40'178
Kaufteilnahmen insgesamt
75,5 %
der Wiederkäufe innerhalb von 7 Tagen
17,4 %
der Käufer aus Welle 2 nahmen auch an Welle 3 teil
Der stärkste Wiederkauf-Nachweis im Portfolio: Erstmals wurde Wiederkauf über mehrere Kampagnen hinweg systematisch messbar, Customer Momentum in Zahlen.
So funktioniert der Ansatz
Mehrere aufeinander aufbauende Aktivierungen halten den Kontakt über Monate. Jede Welle lernt von der vorherigen, und die Wiederkaufsrate wird zur steuerbaren Grösse statt zur Hoffnung.
Typischer Vorbehalt
«Wiederkauf lässt sich nicht systematisch aufbauen.»
Drei aufeinanderfolgende Kampagnen einer Ready-Meals-Marke beweisen das Gegenteil: Die Hälfte aller Käufer nahm mindestens ein weiteres Mal teil, über alle Wellen hinweg messbar.
Aus deiner Perspektive
Der Wiederkauf-Loop wird zum Markenargument, das über den nächsten Rabatt hinausgeht.
Wiederkauf-Daten stärken die Position gegenüber dem Handel: Die Marke bringt Käufer zurück.
Wiederkauf wird über Kampagnen hinweg messbar, die Grundlage für systematisches Kundenwert-Management.
Wiederkauf über mehrere Aktivierungen hinweg messbar zu machen ist die Grundlage für planbares Wachstum.
Marktsignal
>90 % der Konsumenten in Deutschland nutzen mindestens ein Treueprogramm, Wiederkauf-Mechaniken treffen auf gelerntes Verhalten
Marktsignal, KPMG Retail Sales Monitor 2025
Was messbar wird
KauffrequenzWiederkaufsrate (Repeat Rate)Kundenwert über Zeit
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Vor dem nationalen Roll-out: Was sagt der Markt?
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus einzelnen Regionen, bevor du eine Mechanik national skalierst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Den Zweitkauf gezielt auslösen
Kampagne → Always-onDie Lücke nach dem Erstkauf schliessen, mit einem Impuls zur richtigen Zeit.
Startet als Kampagne und wächst danach in den laufenden Betrieb.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss stellt sicher, dass das Produkt für den Zweitkauf auch verfügbar ist.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Der Kaufmoment wird zum Journey-Einstieg, mit Vorteil und Einwilligung.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Die Journey zeigt, wer nach dem Erstkauf dranbleibt, und woran der Rest abspringt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Zeitversetzte Impulse schliessen die Lücke zwischen erstem und zweitem Kauf.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit misst Time to Repeat, und welcher Impuls sie verkürzt.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Functional Beverage, Schweiz, dialogbasierte QR-Journey mit Markenbotschafter
+4,5×Online-Shop-Umsatz während der Kampagne
+50 %
verifizierte Einwilligungen
6×
höhere Feedback-Beteiligung
On-Pack
Mehrheit der Einstiege über die Verpackung
Repeat
messbare Steigerung der Wiederkäufe
Jeder Kauf wurde zum Einstieg in eine geführte Journey: Feedback, Belohnungen und relevante Inhalte führten zu messbar mehr Wiederkäufen.
So funktioniert der Ansatz
Der erste Kauf ist der stärkste Moment für eine Einwilligung. Wer direkt danach einen relevanten Vorteil erhält, kommt wieder, und wird vom anonymen Käufer zum bekannten Kunden.
Typischer Vorbehalt
«Wiederkauf lässt sich nicht digital anschieben.»
Eine Getränkemarke verband jeden Kauf mit einer dialogbasierten Journey rund um einen Markenbotschafter, und vervielfachte den Online-Umsatz.
Aus deiner Perspektive
Wiederkauf-Logik direkt aus dem Aktivierungsmoment, ohne CRM-Grossprojekt als Voraussetzung.
Jeder Kaufmoment am Regal wird zum Anfang einer messbaren Kundenbeziehung.
Der stärkste Opt-in-Zeitpunkt wird genutzt: direkt nach dem Kauf, mit klarem Gegenwert.
Die Lücke zwischen Erst- und Zweitkauf wird zur steuerbaren Grösse, mit direktem Umsatzhebel.
Marktsignal
56 % der Online-Shopper sind bereit, Daten gegen klare Vorteile zu teilen, der Kaufmoment ist der beste Zeitpunkt dafür
Marktsignal, Deutschland, Datenbereitschaft 2025
Was messbar wird
Zeit bis zum ZweitkaufWiederkaufsrate (Repeat Rate)Einwilligungen (Opt-ins)
Passende Standard Use Cases
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Bindung aufbauen, über den Rabatt hinaus
Wiederholte Interaktion schafft Beziehung: Wissen, Belohnung und Anerkennung statt nur Preisvorteil.
Unsere Empfehlung
Bindung aufbauen, über den Rabatt hinaus
Basierend auf deiner Situation: Wiederkauf und Kundenbindung stocken, mit Fokus auf: Bindung über den Rabatt hinaus aufbauen.
Passt am besten zu deiner Situation
Bindung aufbauen, über den Rabatt hinaus
Always-onWiederholte Interaktion schafft Beziehung: Wissen, Belohnung und Anerkennung statt nur Preisvorteil.
Ausgelegt auf laufenden Betrieb, der Pilot ist die erste Welle.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss zeigt, ob die Marke dort präsent ist, wo ihre treusten Käufer einkaufen.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Eine mehrstufige Journey belohnt das Dranbleiben, nicht nur den einzelnen Kauf.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jede Stufe liefert Signale zu Kaufabsicht, Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Fortschritt und Anerkennung halten die Beziehung aktiv, über Wochen statt Tage.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit misst Interaktionstiefe und Weiterempfehlung als Frühindikatoren der Bindung.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Tiefkühlkategorie, DACH, mehrstufige Sammel-Journey mit drei Stufen
87 %die Stufe 2 erreichten, schlossen auch Stufe 3 ab, Engagement hielt über Wochen
100 Sek.
durchschnittliche Interaktionsdauer
81 %
signalisierten konkrete Kaufabsicht
58 %
Marketing-Einwilligungen
Wochen
anhaltendes Engagement statt Einmal-Effekt
Wiederholte Interaktion nach dem Kauf ist möglich, wenn die Journey Fortschritt sichtbar macht und jedes Zurückkommen belohnt.
So funktioniert der Ansatz
Eine mehrstufige Journey belohnt nicht den einzelnen Kauf, sondern das Dranbleiben: Wer mehrfach interagiert, sammelt Stufen, erhält Anerkennung und bleibt mit der Marke im Gespräch.
Typischer Vorbehalt
«Konsumenten engagieren sich nicht mehrfach mit einer Marke.»
Eine mehrstufige Sammel-Journey in der Tiefkühlkategorie zeigt: Wer die zweite Stufe erreichte, schloss zu 87 % auch die dritte ab. Engagement hielt über Wochen an.
Aus deiner Perspektive
Die Journey verlängert den Markenmoment über den Kauf hinaus, Bindung entsteht aus Erleben, nicht aus Preis.
Anhaltendes Engagement ist ein Verkaufsargument für Zweitplatzierungen und Listungen.
Feedback und Bewertungen fliessen strukturiert ins CRM, nicht als Einzelaktion, sondern als System.
Bindung wird messbar, bevor sie sich im Umsatz zeigt, ein Frühindikator für Markengesundheit.
Marktsignal
87 % der Online-Shopper halten Produkterlebnis und Service nach dem Kauf für kaufentscheidend
Marktsignal, Deutschland, Service und Produktdarstellung 2025
Was messbar wird
Wiederkaufsrate (Repeat Rate)WeiterempfehlungInteraktionstiefe
Passende Standard Use Cases
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Wiederkauf zur Gewohnheit machen
Always-onVom Impuls zur Routine, systematisch und über mehrere Aktivierungen hinweg messbar.
Ausgelegt auf laufenden Betrieb, der Pilot ist die erste Welle.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus Regionen, bevor du national skalierst.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Aufeinander aufbauende Journeys halten den Kontakt über Monate, Welle für Welle.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jede Welle zeigt, welche Käufergruppen zurückkommen, und welche Impulse sie brauchen.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Wiederkauf wird zur steuerbaren Grösse: Frequenz, Rhythmus und Anreiz greifen ineinander.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit vergleicht Wellen: Retention, Time to Repeat und Kundenwert über Zeit.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready Meals, Schweiz, drei aufeinanderfolgende Cashback-Kampagnen
50 %Wiederkaufsrate (Repeat Rate) über die gesamte Serie, jeder zweite Käufer kam zurück
19'286
eindeutige Teilnehmende
40'178
Kaufteilnahmen insgesamt
75,5 %
der Wiederkäufe innerhalb von 7 Tagen
17,4 %
der Käufer aus Welle 2 nahmen auch an Welle 3 teil
Der stärkste Wiederkauf-Nachweis im Portfolio: Erstmals wurde Wiederkauf über mehrere Kampagnen hinweg systematisch messbar, Customer Momentum in Zahlen.
So funktioniert der Ansatz
Mehrere aufeinander aufbauende Aktivierungen halten den Kontakt über Monate. Jede Welle lernt von der vorherigen, und die Wiederkaufsrate wird zur steuerbaren Grösse statt zur Hoffnung.
Typischer Vorbehalt
«Wiederkauf lässt sich nicht systematisch aufbauen.»
Drei aufeinanderfolgende Kampagnen einer Ready-Meals-Marke beweisen das Gegenteil: Die Hälfte aller Käufer nahm mindestens ein weiteres Mal teil, über alle Wellen hinweg messbar.
Aus deiner Perspektive
Der Wiederkauf-Loop wird zum Markenargument, das über den nächsten Rabatt hinausgeht.
Wiederkauf-Daten stärken die Position gegenüber dem Handel: Die Marke bringt Käufer zurück.
Wiederkauf wird über Kampagnen hinweg messbar, die Grundlage für systematisches Kundenwert-Management.
Wiederkauf über mehrere Aktivierungen hinweg messbar zu machen ist die Grundlage für planbares Wachstum.
Marktsignal
>90 % der Konsumenten in Deutschland nutzen mindestens ein Treueprogramm, Wiederkauf-Mechaniken treffen auf gelerntes Verhalten
Marktsignal, KPMG Retail Sales Monitor 2025
Was messbar wird
KauffrequenzWiederkaufsrate (Repeat Rate)Kundenwert über Zeit
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Vor dem nationalen Roll-out: Was sagt der Markt?
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus einzelnen Regionen, bevor du eine Mechanik national skalierst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Unsere Empfehlung
Abwanderung früh erkennen, und umkehren
Kundensignale lesen, bevor der Abverkaufsbericht sie zeigt.
Unsere Empfehlung
Abwanderung früh erkennen, und umkehren
Basierend auf deiner Situation: Wiederkauf und Kundenbindung stocken, mit Fokus auf: Abwanderung früh erkennen.
Passt am besten zu deiner Situation
Abwanderung früh erkennen, und umkehren
Always-onKundensignale lesen, bevor der Abverkaufsbericht sie zeigt.
Ausgelegt auf laufenden Betrieb, der Pilot ist die erste Welle.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss prüft, ob sinkende Zahlen am Käufer liegen, oder an fehlender Regalpräsenz.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Regelmässige Aktivierung macht Teilnahmeverhalten zum Frühindikator.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Wer nicht mehr reagiert, wird sichtbar, bevor der Abverkauf es zeigt.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Gezielte Reaktivierungs-Impulse holen inaktive Käufer zurück, Welle für Welle besser.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit misst Rückholquote und zeigt, welches Segment welchen Impuls braucht.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready Meals, Schweiz, Reaktivierung über eine Kampagnenserie
12,9 %der früheren Käufer wurden in der dritten Welle erfolgreich reaktiviert
7,6 % → 17,4 %
Rückholquote von Welle zu Welle mehr als verdoppelt
5'833
Käufer kamen mindestens ein weiteres Mal
89,7 %
aller Wiederkäufe innerhalb von 30 Tagen
Messbar
Reaktivierung als steuerbare Grösse
Ein System, das mit jeder Aktivierung besser wird: Die Rückholquote bestehender Käufer liess sich von Welle zu Welle mehr als verdoppeln.
So funktioniert der Ansatz
Wer regelmässig aktiviert, sieht Verhaltensänderungen früh: Wer nicht mehr teilnimmt, ist auf dem Weg nach draussen. Gezielte Reaktivierung holt diese Käufer zurück, messbar.
Typischer Vorbehalt
«Wir merken Abwanderung erst am sinkenden Abverkauf.»
Über eine Kampagnenserie wurde Reaktivierung erstmals messbar, und steigerbar: Von Welle zu Welle wuchs der Anteil zurückgeholter Bestandskäufer von 7,6 % auf 17,4 %.
Aus deiner Perspektive
Reaktivierung wird zur planbaren Massnahme statt zur Hoffnung.
Frühe Signale zeigen, in welchen Märkten Käufer verloren gehen, bevor es der Abverkauf zeigt.
Abwanderungssignale werden steuerbar: Segmente mit sinkender Aktivität lassen sich gezielt zurückholen.
Ein Frühwarnsystem für Kundenverlust, bevor er im Quartalsbericht steht.
Marktsignal
67 % der App-Nutzer tätigten Zusatzkäufe wegen persönlicher Angebote, Aktivierungsverhalten ist ein Frühindikator
Marktsignal, vzbv Supermarkt-Apps 2025
Was messbar wird
Frühe AbwanderungssignaleRückholquoteWiederkaufsrate (Repeat Rate)
Passende Standard Use Cases
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Alternative, falls sich der Fokus verschiebt
Wiederkauf zur Gewohnheit machen
Always-onVom Impuls zur Routine, systematisch und über mehrere Aktivierungen hinweg messbar.
Ausgelegt auf laufenden Betrieb, der Pilot ist die erste Welle.
Im DiALOGiFY Customer Momentum System
0Scoutsss→1Use-Cases→2Buyer Signals→3Customer Momentum→4Growth Cockpit
0
Scoutsss · Visibilität sichern
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus Regionen, bevor du national skalierst.
1
Use-Cases · Nachfrage aktivierenDein Einstieg
Aufeinander aufbauende Journeys halten den Kontakt über Monate, Welle für Welle.
2
Buyer Signals · Shopper verstehen
Jede Welle zeigt, welche Käufergruppen zurückkommen, und welche Impulse sie brauchen.
3
Customer Momentum · Wiederkauf auslösen
Wiederkauf wird zur steuerbaren Grösse: Frequenz, Rhythmus und Anreiz greifen ineinander.
4
Growth Cockpit · Jeden Zyklus verbessern
Das Cockpit vergleicht Wellen: Retention, Time to Repeat und Kundenwert über Zeit.
DiALOGiFY-Praxisbeweis
Ready Meals, Schweiz, drei aufeinanderfolgende Cashback-Kampagnen
50 %Wiederkaufsrate (Repeat Rate) über die gesamte Serie, jeder zweite Käufer kam zurück
19'286
eindeutige Teilnehmende
40'178
Kaufteilnahmen insgesamt
75,5 %
der Wiederkäufe innerhalb von 7 Tagen
17,4 %
der Käufer aus Welle 2 nahmen auch an Welle 3 teil
Der stärkste Wiederkauf-Nachweis im Portfolio: Erstmals wurde Wiederkauf über mehrere Kampagnen hinweg systematisch messbar, Customer Momentum in Zahlen.
So funktioniert der Ansatz
Mehrere aufeinander aufbauende Aktivierungen halten den Kontakt über Monate. Jede Welle lernt von der vorherigen, und die Wiederkaufsrate wird zur steuerbaren Grösse statt zur Hoffnung.
Typischer Vorbehalt
«Wiederkauf lässt sich nicht systematisch aufbauen.»
Drei aufeinanderfolgende Kampagnen einer Ready-Meals-Marke beweisen das Gegenteil: Die Hälfte aller Käufer nahm mindestens ein weiteres Mal teil, über alle Wellen hinweg messbar.
Aus deiner Perspektive
Der Wiederkauf-Loop wird zum Markenargument, das über den nächsten Rabatt hinausgeht.
Wiederkauf-Daten stärken die Position gegenüber dem Handel: Die Marke bringt Käufer zurück.
Wiederkauf wird über Kampagnen hinweg messbar, die Grundlage für systematisches Kundenwert-Management.
Wiederkauf über mehrere Aktivierungen hinweg messbar zu machen ist die Grundlage für planbares Wachstum.
Marktsignal
>90 % der Konsumenten in Deutschland nutzen mindestens ein Treueprogramm, Wiederkauf-Mechaniken treffen auf gelerntes Verhalten
Marktsignal, KPMG Retail Sales Monitor 2025
Was messbar wird
KauffrequenzWiederkaufsrate (Repeat Rate)Kundenwert über Zeit
Passende Standard Use Cases
Optional davor, Scoutsss
Vor dem nationalen Roll-out: Was sagt der Markt?
Scoutsss liefert reale Shopper-Signale aus einzelnen Regionen, bevor du eine Mechanik national skalierst.
Der Einstieg ist immer ein einmaliger, klar begrenzter Pilot, vollständig durch DiALOGiFY umgesetzt. Danach entscheidest du, ob daraus ein System wird.
Bereit, die Wiederkauflücke in deinem Markt zu schliessen?
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- Unverbindlich
- In 48h Erstgespräch
- Klarer Pilotplan