Nous et certains tiers sélectionnés utilisons des cookies et des technologies similaires. Nous utilisons des technologies nécessaires au fonctionnement du site. Avec votre consentement, nous utilisons en plus des statistiques (Google Analytics via notre propre serveur dans l'UE, Microsoft Clarity avec enregistrement des sessions) et du marketing (Google Ads). Tant que vous n'avez pas consenti, ces services ne déposent aucun cookie. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via l'icône cookie en bas à gauche ou «Paramètres des cookies» dans le pied de page.
Déclaration de confidentialité Politique relative aux cookies Comment Google utilise les données
Vous décidez ici quelles technologies nous pouvons utiliser. Votre choix est valable 12 mois et pour toutes les versions linguistiques de ce site. Les détails de chaque fournisseur figurent dans la politique relative aux cookies.
Pour que le site fonctionne et que votre choix reste enregistré. Ces technologies ne peuvent pas être désactivées et ne comportent aucune mesure.
dlg_consent Enregistre votre choix dans cette bannière (statistiques oui/non, marketing oui/non, date). dlg_lp_unlock:<Seite> Mémorise que vous avez débloqué une page protégée avec votre adresse e-mail professionnelle. Défini seulement après l'envoi du formulaire. wk-lead Mémorise dans le Wiederkauf-Check que vous vous êtes déjà identifié (vos données du formulaire), pour que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau. Défini seulement après l'envoi du formulaire. Nous mesurons l'utilisation du site et l'améliorons: Google Analytics 4 (via notre serveur de balisage chez Stape dans l'UE) et Microsoft Clarity, qui enregistre les clics, les mouvements de souris et le défilement de sessions individuelles (enregistrement de sessions et cartes de chaleur). Cela inclut l'attribution de la source de votre première visite à une demande ultérieure.
Pour les visiteurs depuis la Suisse, Google Analytics est activé jusqu'à ce que vous le désactiviez ici. Microsoft Clarity ne démarre qu'avec «Tout accepter».
_ga Distingue les visiteurs afin de compter les visites répétées. _ga_LN1VMYDC4X Enregistre l'état de session de notre mesure d'audience. FPID Identifiant pseudonyme du visiteur défini par notre serveur de balisage (server-side tagging). Défini par le serveur; le site ne peut pas le supprimer. FPLC Relie les pages vues entre domaines (cookie de liaison du serveur de balisage). FPGSID Identifiant de session du serveur de balisage. _clck Enregistre l'identifiant utilisateur Clarity et les préférences pour attribuer les enregistrements au même visiteur. _clsk Relie plusieurs pages vues en un seul enregistrement de session. CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM Cookies de Microsoft sur le domaine clarity.ms que Clarity peut déposer au chargement (reconnaissance du même navigateur sur les sites Clarity, synchronisation). dlg_ft Enregistre la source, la campagne, la page d'arrivée et, pour les clics sur une annonce, l'identifiant de clic Google de votre première visite, afin d'attribuer une demande ultérieure à la bonne source. dlg_attribution À l'envoi d'un formulaire, mémorise les informations de campagne de la visite (utm_*, identifiant de clic Google) pour attribuer les demandes suivantes à la même source. Nous mesurons notre publicité sur Google (Google Ads) et pouvons nous adresser de nouveau plus tard aux visiteurs qui se sont intéressés à nous. Google ne reçoit des identifiants tels que l'identifiant de clic Google qu'avec votre consentement.
_gcl_au Peut être défini par la balise Google pour mesurer les conversions après un clic sur une annonce Google. _gcl_aw Peut enregistrer l'identifiant de clic Google (gclid) après un clic sur une annonce Google, pour attribuer une demande ultérieure à cette annonce. IDE, test_cookie Cookies de Google sur le domaine doubleclick.net qui peuvent être déposés pour la mesure et la personnalisation des annonces. Uniquement avec votre consentement marketing. DiALOGiFY · Campagnes & tarifs
Vous mettez les personnes en contact avec votre produit. Nous relions votre campagne à la compréhension des acheteurs et aux prochaines relances pertinentes, pour que votre prochaine action puisse s’appuyer sur la précédente.
Commencer par un projet concret. Définir ensemble la suite.
Achat → retour volontaire → prochaine relance pertinente
Avec votre produit et un objectif clair.
Réunir les contacts et les réponses.
Ajouter les prochaines étapes selon les besoins.
Commencer par une campagne
Lancement, promotion ou réachat : nous partons de votre objectif et d’un périmètre défini. Vous décidez de l’étendue de la mise en œuvre commune au départ.
Une campagne ciblée pour tester un cas d’usage et évaluer la prochaine étape.
Compléter la campagne par une première séquence guidée qui reste pertinente après le premier contact.
Relier lancement, assortiment ou reconquête à l’activation, à un parcours de suivi et à la vérification au POS.
Prix de projet issus du projet d’offre fourni, hors TVA. Périmètre et conditions sont confirmés dans l’offre. Stickers, TWINT et médias séparément.
Inclus pour la phase de projet convenue : Conception, configuration, mise en service, utilisation de la plateforme, mise en place, exploitation et reporting dans le périmètre défini. Aucun frais d’outcome séparé pour les campagnes pilotes et le Momentum Package. Les coûts tiers indiqués restent séparés ; le périmètre concret est convenu avant le lancement.
| Prestation | Pilot Basic | Pilote avec Journey | Momentum Package |
|---|---|---|---|
| Base commune | Discovery, JTBD et hypothèse commerciale ; conception du cas d’usage, de la communication et des Buyer Signals ; configuration, mise en service, utilisation de la plateforme, mise en place, exploitation et reporting pendant le projet. | ||
| Durée du projet | 3 mois | 4 mois | 6 mois |
| Réachat & communication | Un rappel de réachat après l’activation. | Conception du Nudge Flow et 3 mois d’exploitation de la première journey always-on. | Parcours de suivi pour le deuxième achat, le développement de l’assortiment ou la fidélisation après reconquête. |
| Scoutsss : vérification au POS | Non inclus | Non inclus | Lancement : 3 vagues de vérification. Assortiment : 2 vagues. Reconquête : contrôle d’exécution et de disponibilité. |
| Option de preuve sociale | Non inclus | Non inclus | Pack de preuve sociale optionnel avec droits d’utilisation et social seeding. Confirmer le périmètre et la disponibilité au préalable. |
| Analyse | Bilan de performance | Bilan de performance | Rapport d’impact du Growth Cockpit pour le levier de croissance choisi. |
Ce qui reste après l’opération
La campagne crée le départ : contacts, événements d’achat et réponses volontaires. Chaque nouvelle activation peut affiner la compréhension des clients.
Construire une base clientsDistinguer les personnes intéressées, les contacts de sampling et les acheteurs vérifiés.
Apprendre des retoursUtiliser les motivations d’achat, besoins et moments de consommation pour la recherche et les décisions.
RéactiverS’y appuyer pour une nouvelle promotion ou une communication de suivi adaptée.
Les retours apportent les déclarations directes des personnes. Les Buyer Signals décrivent des informations pertinentes, comme les motivations d’achat, moments d’utilisation ou besoins. Les deux aident à comprendre les clients et à prévoir la suite.
Une analyse ou un attribut IA issu d’une réponse existante n’est pas un nouveau résultat client supplémentaire. Le périmètre du projet précise les collectes et analyses incluses. Des analyses complémentaires peuvent être ajoutées via Customer Intelligence.
Café glacé, 250 ml · Preuve d’achat attribuée.
« Le matin dans le train, le plus souvent seul. »
« Sinon un café de la boulangerie ou une boisson énergisante. »
L’historique s’enrichit. Le profil reste le même.Chaque contact enrichit la compréhension du client. Les dialogues de suivi nécessitent l’accord approprié.
Deux modèles de coûts clairement séparés
Vous commencez avec un périmètre de projet convenu. Vous décidez séparément de poursuivre ou non et de quelle manière. Un pilote ne devient pas automatiquement un abonnement.
La conception, la mise en place, l’exploitation convenue, l’utilisation de la plateforme et le reporting font partie du projet.
Aucun abonnement de base supplémentaire ni facturation d’outcomes séparée pour les campagnes pilotes ou le Momentum Package.
Stickers, TWINT et médias restent séparés. Les autres coûts tiers et prestations hors du projet convenu sont indiqués au préalable.
Customer Data conserve les profils, réponses directes et événements d’achat pour la suite du travail. Vous ajoutez uniquement les capacités nécessaires.
Hypothèse tarifaire par marque, hors TVA. Le prix de base n’est pas un prix global pour d’autres campagnes, modules ou usages actifs.
La base relie profils, historique de contact, produits, événements d’achat avec statut de preuve, réponses directes, accords et préférences. Elle inclut des segments simples, le reporting de base, l’import et l’export standards.
Valeurs de discussion, pas une liste de prix définitive. Par marque, hors TVA. Capacité de profils, fonctions disponibles, durée et conditions sont définies dans l’offre. Plusieurs marques et volumes supérieurs sur accord.
Une personne attribuée est comptée une fois par marque. Les profils d’intéressés et de sampling utilisés opérationnellement comptent aussi. Les simples mentions de blocage ne comptent pas. Archivage et augmentations de capacité sont définis au préalable.
Un démarrage direct avec Customer Data est aussi possible ; la configuration nécessaire et une éventuelle connexion CRM sont étudiées et proposées séparément.
Le modèle variable concerne l’abonnement, pas les prix de projet des campagnes pilotes ou du Momentum Package. Au-delà de la base de données, des modules souscrits, nouveaux résultats qualifiés et coûts tiers peuvent s’ajouter. La base seule n’inclut aucune nouvelle campagne.
Une action est facturée une fois. Une même étape cible n’est pas facturée simultanément comme retour, Buyer Signal et engagement. Les simples imports, doublons et déductions IA de réponses existantes ne sont pas de nouveaux outcomes.
Convenu avant l’utilisation. Prix, critères de qualité et budget prévisible font partie de l’offre concrète. Les unités et prix précis y sont indiqués.
Les campagnes supplémentaires dans un abonnement ont leur propre périmètre et prix convenus. Le prix de base n’inclut aucune campagne supplémentaire.
Compléter de façon ciblée
La base de données est le fondement. Vous ajoutez communication, analyses approfondies et connexions selon les besoins. Périmètre, disponibilité et coûts sont convenus au préalable.
L’accompagnement dont vous avez besoin
La plateforme, la mise en œuvre et l’accompagnement stratégique sont proposés de façon claire et séparée. Vous ajoutez le soutien utile à votre équipe au quotidien.
Configuration, contenus, mise en œuvre des parcours et optimisations convenues. Sous forme de projet ou de forfait mensuel clairement limité.
Prioriser les questions de croissance, planifier les expériences et analyser les résultats. Avec un mandat stratégique séparé.
L’exploitation technique standard et la correction des erreurs font partie de la plateforme. Le travail individuel pour le client est convenu séparément. Les prestations incluses dans le pack campagne figurent dans le périmètre du projet.
Avant de commencer
Non. Les campagnes pilotes et le Momentum Package incluent l’utilisation convenue de la plateforme pendant le projet. Un abonnement ultérieur est convenu séparément et ne commence pas automatiquement.
Les campagnes pilotes et le Momentum Package restent des projets au périmètre convenu. Aucun frais d’outcome séparé par retour, opt-in, Buyer Signal ou engagement ne s’ajoute. Les coûts tiers indiqués restent séparés.
Nous séparons Customer Data comme base, les extensions nécessaires, l’usage convenu et les services supplémentaires. Prix et budget sont définis avant toute utilisation payante. Les campagnes supplémentaires ont leur propre périmètre convenu.
L’utilisation convenue de la plateforme se termine avec le projet. Export des données, accès, conservation et suppression sont réglés pour la clôture. La décision de poursuivre vous appartient.
Votre prochaine étape
Un produit. Un objectif. Un périmètre clair. Ensemble, nous trouvons le point de départ adapté à votre projet et clarifions la suite pertinente.
Parler de notre campagneDiALOGiFY vous aide
à vous y appuyer.
