Biete ein authentisches Kauferlebnis mit einem automatisierten Dialog Potenzielle Kund:innen zu Käufer:innen zu machen, ist eine ständige Herausforderung für Online-Marken. Die Verbraucher:innen haben eine nahezu unbegrenzte Auswahl an Marken und Produkten, so dass sie unentschlossen…
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Der Paradox of Choice gilt auch im Webshop Als Vermarkter können wir es uns nicht mehr leisten, wenig zielgerichtete Kampagnen zu lancieren. Denn heutzutage wissen die Verbraucher genau, was sie wollen. Dennoch sind sie von…
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Foto: Scannen des Unique QR-Codes mit dem Smartphone Cashback Erklärvideo ansehen Hersteller finden neue digitale Wege, um die direkte Brücke zu Konsument:innen zu bauen und Produkte im Regal zu promoten. Emmi hat dazu ein Pilotprojekt…
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Von Roman Rackwitz Die neue Kategorie von Kundenbindungsprogrammen ist nicht besser als bestehende, sondern einfach anders. Sie sind nicht mehr transaktional. Kommunikation ist DIE VARIABLE, wenn es darum geht, Kundenloyalität zu gewinnen. Das wirklich Faszinierende…
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Focus Water Rivella weiss: Im digitalen Marketing muss immer wieder Neues getestet werden. So war entlang der Customer Journey von FOCUSWATER einige Monate lang an allen relevanten Touchpoints ein Bot im Einsatz. «Chat mit Pat»…
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