Denn nichts geht über einen guten Dialog

Veröffentlicht in:Customer Experience

Von Cyrill Luchsinger Gamification ist ähnlich wie Customer Experience ein schrillender Begriff. In diesem Artikel beleuchte ich die Bedeutung, mögliche Einsatzbereiche sowie praxiserprobte Erfolgskriterien der Gamification. Gamification kann Sinn machen – ein passender Use Case…

Beitrag lesen

Veröffentlicht in:Marketing Automation

Heutzutage beschäftigen sich Marketer mehr und mehr mit „Zero-Party-Daten“. Einige sind sogar zu dem Schluss gekommen, dass Zero-Party-Daten die wichtigste Quelle für Personalisierungsbemühungen sein werden. Was sind Zero-Party-Daten, und warum sind sie wichtig? Lass uns…

Beitrag lesen

Von Andreas Battistel. Seit Jahren wird darüber gestritten, ob Cookies für die Verbraucherin und Verbraucher ein Segen oder Fluch sind. Die Werbetreibenden können dank Cookies den Webseitenbesucher über verschiedene Seiten hinweg massgeschneiderte Werbung einspielen lassen.…

Beitrag lesen

Veröffentlicht in:Conversational Marketing

Im Folgenden findest du 15 Regeln und Tipps, wie du dein Publikum mit automatisierten Dialog-Funnels erreichst, begeisterst und an deine Marke bindest. Lange Texte auf Websites sind nicht für den kleinen Bildschirm auf Smartphones geeignet.…

Beitrag lesen

Veröffentlicht in:Customer Experience

Das Kundenerlebnis ist die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Interaktionen mit deiner Marke erleben. Experten sprechen oft auch von der Kundenerfahrung. Ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis führt zu einer engen Bindung an deine Marke und langfristig…

Beitrag lesen