La dialog automation appartient à la nouvelle ère du conversational marketing

Andreas Trümpler, Rimuss & Strada Wein AG : « C'est étonnant de voir à quel point il est simple de lancer un dialogue avec les consommateurs via un chat et de collecter d'importantes données clients comme l'adresse e-mail ou les centres d'intérêt.

Nous avons donc décidé d'intégrer la Dialog Automation au CRM et de l'utiliser sur tous les points de contact digitaux et physiques, y compris les étiquettes des bouteilles. »

Voici le use case Comment la gamification et les incentives favorisent le dialogue direct avec les consommateurs

Andreas Trümpler, Rimuss & Strada Wein AG